- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Являюсь постоянным Вашим клиентом. Вчера была на спа процедуре с сестрой и сказать что разочарована снижением уровня сервиса, это вообще ничего не сказать. Перенесли запись на 30 минут без уведомления и сказали это только когда мы уже приехали. И даже от этого времени на 15 минут позже зашли. При этом не извинений, ничего. Мало того,...
Добрый день. Являюсь постоянным Вашим клиентом. Вчера была на спа процедуре с сестрой и сказать что разочарована снижением уровня сервиса, это вообще ничего не сказать. Перенесли запись на 30 минут без уведомления и сказали это только когда мы уже приехали. И даже от этого времени на 15 минут позже зашли. При этом не извинений, ничего. Мало того, администратор до последнего убеждала меня, что это я не права. На спа один из массажистов явно холявил (была у вас не раз и есть с чем сравнить), а после спа девушка как и в прошлый раз даже не подумала предложить чай. А тот чай который принесли, это ужас. Был же нормальный раньше. В общем очень обидно, когда такой хороший проект тонет (
Добрый день, Татьяна. Очень жаль, что у Вас остались такие впечатления после посещения. Мы учтём Ваши замечания и постараемся исправить свои недоработки. Приносим извинения.