ksanka1979

Посетили первый раз заведение. Неплохое, много всего для детей, причём разного возраста, и малышам есть чем заняться и детям по старше. Кафе вкусно, свежее все, накормили быстро. Минус один и для меня лично очень существенный. Прежде, чем пойти в заведение, почитала страницу в Инстаграмм, увидела акцию большая семья, скидка 30 процентов. У нас 3 детей, пришли и хотели получить скидку, но оказывается как нам сказала девушка на стойке, нужно предоставить справку о том, что семья многодетная. Во первых, перечень документов у вас отсутствует для получения скидки, а во вторых - через чур завышено, такую справку предоставлять. Где нужны дополнительные документы помимо паспорта, такая информация указывается, я не могу носить с собой полный комплект документов, предвосхищая, что же запросят в очередном парке. Укажите на своих страницах все условия для получения акций, а то получается акция есть, но получить ты ее не можешь, потому что каждый работник будет в меру своей фантазии придумывать с каждым разом новые и новые документы, в других парках достаточно было документа родителя.

С самого открытия заведения мне оно очень понравилось, как говорится то чего не хватало нашему району)) уютно, комфортно, прекрасная атмосфера, потрясающая кухня, вкусный кофе. Отметить семейные праздники, зайти потанцевать в вечер пятницы с подружками или просто поужинать с ребёнком после прогулки по набережной, место универсально, подойдёт для всего. Но в любом месте, видимо, не может все быть идеально. Без ложки дёгтя ну совсем никак. Есть в заведении официант Вадим, который видимо или от своей молодости, или глупости или неопытности, ведет себя мягко говоря не компетентно. Это сотрудник, который не знает меню абсолютно, на элементарные вопросы о составе блюда он вам просто не ответит, а посмотрит красноречиво, ухмыльнётся, мол бери или иди уже отсюда. Неоднократно этот юноша обслуживал наш столик, поражал своим поведением открытых насмешек, ухмылок, 26 февраля зашли с подругой и дочкой поужинать, ребёнок заказала хот дог с ростбифом, ранее когда мы закалывали это блюдо, нам всегда приносили перчатки, и так нам их не надо, я конечно про них спросила - но при это оговорилась и назвала хот дог просто «ростбиф» , на что Вадим просто в лицо открыто рассмеялся. Хорошо, когда у людей есть чувство юмора, но плохо когда координация грани и места для насмешки потеряно, а чувство такта отсутствует. При всем этом на столе нет салфеток, нет тарелок, свою просьбу принести тарелки я повторяла дважды, потому что он не расслышал или не хотел услышать, на просьбу принести салфетки, принёс и просто положил передо мной стол, чуть ли не в тарелку, со словами «нате». А также из всего нашего заказа . Как впоследствии выяснилось.ю. половину не успел записать, соответсвенно кухня вовремя не приготовила Блюда. Но видимо это не важно все, главное он посмеялся над клиентом вдоволь. Благодаря администратору ситуация была урегулирована и настроение не было испорчено до конца. Для данного сотрудника такое поведение норма. Странно, что работодателя такие сотрудники устраивают. Спасибо шеф повару, который максимально быстро приготовил Блюда своевременно не попавшие в заказ и нам не пришлось долго ждать.

Сегодня решили с ребёнком зайти поужинать в ваше заведение. Были первый раз. Знакомство с баром оставило двоякое впечатление. Приятная девушка на ресепшн, услышав, что мы первый раз, предложила своего рода мини экскурсию, чтобы мы смогли определиться с выбором места. Интерьер очень понравился, уютно, стильно, светло, ярко. Молодой человек официант, к сожалению как оказалось был новичком и меню знал на 2 с плюсом. Бургер, картошка фри, коктейль моему ребёнку понравилась. Ваш сырный соус очень вкусный. Но так как все таки это гриль бар, хотелось вкусного мяса, вот тут и промах. Из меню не совсем ясно о том мясо какой части телёнка, официант это тоже не знал, при этом я уточнила о внешнем виде блюда, хотелось стейк именно крупным куском. Официант подтвердил, что мясо именно таким и будет. Но Когда мне принесли нарезанный стейк, то есть его не захотелось совсем. Я заказывала целый кусок, а не ленточки, причем прожарка у кусочков была разной. Не знаю почему такая подача конечно, но мясо разрезали, и вся прелесть мяса прожарки медиум реар, это сок внутри, уже просто вытек на тарелку. Блюдо я вернула. Пояснив причину отказа. После этого несколько минут слушала бурные обсуждения за чей счёт пойдёт блюдо, рассчитали только когда я уже подошла к барной стойки и третий раз попросила меня рассчитать, а потом выяснять отношения.

Не понравилось, что блюда приносят с интервалом. Ребёнку принесли еду, мне почти через 15 минут. Предпочтительнее кушать вместе. Я все понимаю, официант новичок, но если не уверен в чем то, сходи уточни. Персонал нужно готовить лучше, прежде чем выпускать в зал.

При всём при том, что я люблю это заведение, конечно разочаровали сегодня. Нравится стейк гринвич, очень нежный и вкусный, по крайней мере был.... принесли с виду красивый стейк, но разрезать его было проблемно, сначала подумала нож затупился, но смена ножа не помогла. Я даже не могу понять как так испортили мясо, край пересушенный, не жуется вообще, внутри с виду сочное. Но есть невозможно, будто кусок резины. Взялись переделать. Через 15 мин повторного ожидания мясо так и не принесли, ждать ещё нужно было. Просидев час, просто попив чайку, благо ребёнка накормили, ушла голодная. Ждать и есть вновь приготовленное мясо настроения не было. Хочу отметить, что в Смену, которая была сегодня, я попадаю крайне редко ( сужу конечно по администратору и официантам), и всегда в эту смену все через одно место, уже порой заходя и видя работников зала хочется повернуться и уйти. Почему в одном заведении такое имеет место? Да вежливые, но официанты постоянно собираются в углу барной стойки и им там не скучно. Наверно отношение к клиентам и заведению здесь именно такое, придти, отбыть время и уйти. Когда администратор Анна, ни разу не было испорченного обеда, ужина.

Ходим в данное заведение много лет, но последние 3 раза были просто отвратительны. Что случилось с обслуживанием и кухней, не понятно. При занятости 3-4 столика дождаться официанта большая проблема, появилось много новеньких, которые мало того что абсолютно не знают меню, ещё и в зале их нет, приходится постоянно просить заменить официанта на тех, кто давно работает. И почему то стал правилом выносить блюда, которым место в помойке. Пример, вяленое мясо. Приносят непонятные куски чёрного цвета, с кислым запахом и скользкие на ощупь, при этом администратор с милой улыбкой говорит это нормально, мясо такое и должно быть! Ребята, вы кого из клиентов делаете, конечно тухлое от свежего отличить не можем. Шашлык стал пересушенный и просто весь в укропе, в меню не указано о наличии укропа в принципе, для чего его класть, просто потому что лето?

Кухне просто кол с минусом ....