mr.vladimir73

Надеюсь, что достаточное количество людей прочитают данный отзыв, а так же предыдущий диалог с так называемым "представителем" компании "Конкорд", уровень квалификации которого (или которой) соответствует уровню "пятёрочки": когда заканчиваются аргументы, начинается хамство. Именно так можно охарактеризовать тупой ответ "нет предела совершенству". Собственно говоря, любому сейчас понятно, с чем он столкнётся, если ему не повезёт стать клиентом конкорда. Вместо того чтобы погасить конфликт - нахамили, вместо того чтобы поддержать репутацию солидной компании с ориентацией на клиента - уронили её ниже плинтуса. Если раньше всем знакомым советовал изделия этой компании, то сейчас при каждом случае буду крайне не рекомендовать изделия этой фирмы. Компания, которая не может обеспечить качество своей продукции - это не компания, а шарашкина контора. За 18 тыс. уронить свою репутацию ниже плинтуса. Оно того стоило? Персональное обращение к руководства конкорда: вы своих менеджеров научите всё-таки не тупые отписки писать, а нормальные ответы со смыслом.

Это - 4-й матрас, который приобрели у данного производителя. К предыдущим трем - никаких нареканий. При распаковке был отмечен неприятный запах, на который сначала не обратили внимание и который в течение дня особо не ощущается. Ладно, подумали, пару дней потерпим. Но к утру в спальне стоит стойкий, неприятный запах, который за 3 недели не уменьшился. Приходил представитель: естественно, ничего не почувствовал. Сегодня специально утром не стали застилать кровать и закрыли дверь спальни. Вечером, когда вернулись, в комнате стоял стойкий, неприятный запах. И мы, вроде, как бы дышим этим каждую ночь. Самое интересное, что предыдущие матрасы были аналогичного наполнения. Но такого не было. На повторную претензию вообще никак не отреагировали. Буду заказывать независимую экспертизу. До этой покупки всем знакомым рекомендовал матрасы этой фирмы, сейчас наоборот: никому не посоветую.