9 лет
14.4
17
5
Обратился с заменой дисплея на Lenovo K860. Модель не распространенная в РФ, дисплей заказывал заранее сам. Сразу при приемке проверили новый, через час забрал обновленный телефон. Даже подобрали защитное стекло.
Быстро, бюджетно, доволен сервисом.
Добрый день,
КАЖДОЕ утро в районе 9-10 часов такая картина - и наплевать, встал, загородил въезд/выезд, прикрылся аварийкой. Водитель спрятался в кузове, мальчики носят товар неспеша, от машины до самого дальнего угла склада (судя по их отсутствию). Я прождал 15 минут, а машина уже стояла там, когда я подъехал.
Объясните вашим сотрудникам ПДД и...
Добрый день,
КАЖДОЕ утро в районе 9-10 часов такая картина - и наплевать, встал, загородил въезд/выезд, прикрылся аварийкой. Водитель спрятался в кузове, мальчики носят товар неспеша, от машины до самого дальнего угла склада (судя по их отсутствию). Я прождал 15 минут, а машина уже стояла там, когда я подъехал.
Объясните вашим сотрудникам ПДД и правила приличия. Найдите возможность разгружаться не в ущерб жителям дома и приезжающим по своим делам.
ГИБДД и e1 (я паркуюсь как...) будут рады таким фото.
Успехов!
Сегодня была в этом отделении супруга, около 14-00, окно 007. Возмутило некорректное и хамское поведение оператора: для консультации (простой консультации) по вкладам потребовала паспорт, тут же начала заполнять какие-то формы, громко при соседних посетителях расспрашивать КАКУЮ сумму будете вносить, КОГДА? Сказала, что должна предложить другие...
Сегодня была в этом отделении супруга, около 14-00, окно 007. Возмутило некорректное и хамское поведение оператора: для консультации (простой консультации) по вкладам потребовала паспорт, тут же начала заполнять какие-то формы, громко при соседних посетителях расспрашивать КАКУЮ сумму будете вносить, КОГДА? Сказала, что должна предложить другие продукты банка, где у вас накопительная часть пенсии и т.д. Паспорт при этом держала и не отдавала. С какой, извините, радости она себе такое позволяет? В приличных банках суммы пишутся на листочках и показываются, а не декларируются - мало ли кто сидит рядом и чего там думает делать??? Ощущения что до тебя никакого дела нет, неси мне деньги, переводи сюда пенсию, я срублю с тебя бонус к ЗП и нас**ать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Разберитесь с вашим персоналом, объясните правила приличия и зачем они у вас сидят - ЗП получать или работать с клиентами, Сюда больше ни ногой!!!
Алексей, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества...
Алексей, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Прошу принять мои извинения за низкое качество обслуживания, с которым вам пришлось столкнуться. Для нас действительно очень важно получать подобную информацию от наших клиентов, ведь сейчас очень многое делается для того, чтобы исправить ситуацию. Все сотрудники, в любое время должны помнить о том, что они являются лицом банка и должны соблюдать корпоративные стандарты общения.
Мы провели проверку этого случая и дополнительно напомнили сотрудникам о необходимости соблюдения стандартов качества обслуживания. В отношении сотрудницы были приняты меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась. В дальнейшем контроль за этим отделением вырастет, как и ответственность его сотрудников, поэтому я надеюсь, что подобного больше не повторится.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк.
С первых минут общения в регистратуре началось ощущение, что до тебя как до пациента дела нет никакого, только до твоих денег. Из 3х человек (3 рабочих места в регистратуре) работал только один, остальные похоже пили чай, т.к. появились уже через 5 минут... Фамилия, 1000 руб, вот ваша бумажка, в такой-то кабинет... Документов не спрашивают и...
С первых минут общения в регистратуре началось ощущение, что до тебя как до пациента дела нет никакого, только до твоих денег. Из 3х человек (3 рабочих места в регистратуре) работал только один, остальные похоже пили чай, т.к. появились уже через 5 минут... Фамилия, 1000 руб, вот ваша бумажка, в такой-то кабинет... Документов не спрашивают и фамилию написали неправильно... Прием первый (специально записался на 9-00), у кабинета в 8-50. Занято (!!!), подождите... подождать пришлось до 9-15!!! судя по общению врача с "пациентом" это его хороший знакомый. А очередь, да подождет! К слову уже пришел следующий по записи на 9-20.
Ребенок покашливал, хотели показать хорошему специалисту...
В итоге - прогнали по всей аппаратуре, все посмотрели, и на компьютере...
случай непонятный, надо обследовать - по ЛОР части все НОРМ (!), надо и ЖКТ и неврологу и почти весь прайс в назначениях подчеркнули, даже назонекс назначили без всяких анализов на аллергию... приходите к нам почаще приносите нам побольше.
в этот же день у ребенка температура 37,3, болит горло, следующее утро в районной поликлинике, ОРВ на неделю.
написал в отзывах у них на сайте, потребовал вернуть деньги - тишина... хотя все контакты оставил. размещают только хвалебные...
написал в почту с отметкой главному врачу - тоже тихо...
пишу здесь, может кому будет полезно, благо Flamp позволяет писать правду!
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ
Отличная команда, работают быстро и слаженно - сильно меня выручили с новым аккумулятором в эти рождественские морозы. Посмотрел на сайте, позвонил около 16-00, подтвердили наличие, подтвердили доставку в этот же день после 19-ти. В начале девятого вечера машина грелась уже с новым аккумулятором) Огромное спасибо и так держать!!!
