Ольга

Остановили свой выбор на спальне в вашей фирме, так как красивый дизайн, качество и скорость доставки.

Договор оформляли 5-го января, доставка должна была быть 12-го января, пока оформляли, сроки перенеслись на 22-го января. В принципе подождать ещё 10 дней было не критично. В договоре менеджер проставила дату 10 февраля и заверила, что на неё не надо обращать внимание, доставка и сборка будет 22-го числа. В итоге, 22-го числа, привезли все кроме матраса, матрас заверили что привезут 27-го числа, думаем, ладно, подождём ещё до 27 января. 24 января звонок, говорят о том что не привезут матрас 27 го числа, так как в компании много заказов и компания видишь ли не успевает и переносит доставку на 10 февраля!!! Как это понимать??? Зачем нам ждать матрас целый месяц??? Можно спокойно пойти и купить его у конкурентов и привезут его в этот же день без проблем и не будут ссылаться на «много заказов». Сервис центр обещает, что менеджер перезвонит, по факту никто не перезванивает. На горячей линии говорят, о том что они не понимают почему сроки переносят и доставка стоит на 27ое число.

Ещё плюс ко всему при сборке мебели, нам порезали линолиум! «Прекрасный» сервис!