Алексей

Комфортное зонирование с грубыми надзирателями теперь и в Меге. Длиннопост.

Не так давно я писал отзыв о том, как здорово в Меге. Так вот, стало ещё лучше: появилось прекрасное зонирование фудкорта, оформленное живыми растениями и укомплектованное качественной мебелью. Огромную территорию удалось организовать так, что находиться там комфортно, полностью отсутствует ощущение, что сидишь посреди крупного ТЦ. Теперь фудкорт может дать фору любому кафе или даже ресторану. Также появилась прекрасная зона над главным входом, где можно есть, работать или просто отдохнуть. Но вместе с прочим, в прошлом отзыве я упоминал о дружелюбной охране. Так вот, с охраной произошло нечто необъяснимое: эти милые дядечки на гироскутерах оказались совершенно бестактными и даже грубыми. Первый случай со мной произошел почти в ту же неделю, как открылась зона над главным выходом. На часах было 22:05 и я покидал Мегу с покупками, спеша в такси. Но любопытство взяло верх и мне захотелось бегло посмотреть новую зону. Когда я туда направился, то услышал за спиной: "куда?". Я опешил от такого обращения, но ответил сотруднику охраны, что я намереваюсь быстро посмотреть новое пространство. На что он ответил, цитирую дословно: "дня было мало?" Согласитесь, такую речь сотрудника охраны вряд ли можно считать нормальной. Далее, второй случай произошел вчера, 29.09. На часах было 22:03, я сидел с другом на фудкорте в районе "coffeeshop company", допивая недавно купленный кофе. В этот момент внезапно подъезжает сотрудник охраны на гироскутере и заявляет, что магазин закрыт. Я ему ответил, что хотел бы допить кофе, что вокруг много других посетителей и меня ни разу за долгое время не просили удалиться с фудкорта буквально спустя 3 минуты после закрытия. Всегда остаются те, кто либо ещё ест, либо только вышел из магазина. В свою очередь, охранник заявил, что здесь убирает сотрудник клининга и, цитирую, "надо уважать чужой труд". Сказав последнее, мужчина уехал на гироскутере куда-то в сторону главной стойки информации. Хочу отметить, что я всегда убираю за собой поднос, а в данном случае, я убрал и стаканчик из-под кофе, тем самым проявляя уважение к сотрудникам клининга (на самом деле я просто люблю, когда чисто). Любой желающий менеджер может посмотреть на ситуацию по камерам, ведь время и место я обозначил, а также принять решение, стоило так вести себя охране или же нет. Также хотелось бы задать вопрос руководству, почему охрана позволяет себе общаться с посетителями в такой грубой манере? Я прекрасно понимаю, что магазин был закрыт в моменты моего диалога с охраной, но это было буквально сразу после закрытия, когда все посетители только-только начинают двигаться в сторону выхода. Согласитесь, я могу доесть или допить купленное на фудкорте, а потом покинуть Мегу? Или существует правило, что посетитель должен в 22:00 и ни минутой позже совершить короткий забег в сторону выхода? Также я понимаю, что 22 часа - это конец рабочего дня, все уставшие. Но устают не только охранники, но и посетители, в числе которых нахожусь и я. Однако это не повод портить настроение друг другу. А то выходит так, что посещаешь Мегу, делаешь покупки, а в итоге нарываешься на грубость. Надеюсь, что с охраной будет проведена хоть какая-нибудь работа, ведь и от них тоже зависит то, какие суммы в ТЦ клиент будет тратить.

Был в Томске пару дней, в связи с чем захотелось посетить местные кофейни. Не долго думая, открыл победителей "премии 2гис", среди которых и был "эндорфин".

Итак, что по дизайну? Дёшево, очень дёшево - именно такое создаётся впечатление от общей обстановки вокруг. Ковры выглядят архаично, а на фоне светлых, обшарпанных стен, создаётся ощущение, что их сюда просто положили на время и вот-вот унесут. В общем, находиться здесь очень неуютно.

Еда. Отвратительно. Сэндвич с курицей и гороховым кремом - невозможно есть. Ощущение, что жуёшь ком травы. Стейк из капусты белокочанной с горгонзолой. Внешние слои этого десятирублевого куска капусты еще можно есть, но внутри он абсолютно не пропечён. Сочетание вкусов необычное, но на любителя - у моего собеседника этот стейк вызвал рвотный рефлекс.

Касаемо обслуживания - тут вовсе "туши свет". Принесла кофе официант и... Все. На столах нет салфеток, нет чайных ложек, нет сахара, ничего нет. Пришлось отдельно просить принести сахар, салфетки и ложку! Принесли в итоге какой-то заляпанный стакан с крышкой, внутри которого был сахар, и салфетки в одноразовом бумажном стаканчике. Ну, и ложку, к счастью, тоже принесли. На лицах персонала читалось какое-то безразличие, апатия ко всем находящимся внутри гостям.

Думал, что такое не может случиться в наши дни в мире общепита, но как же я ошибался. Мой заказ: "сырная Мэри" с курицей и "чизбургер" навынос. Что я достал из пакета, придя домой: "чизбургер", как полагается, и нечто с говядиной, беконом и кетчупом. "Сырная Мэри", к слову - это бургер с куриным филе и сырным соусом. В общем, положили явно не бургер с курицей, как можно увидеть на фото. И что делать в такой ситуации? Да ничего. Сотрудники "Бургер Кинга" что захотели, то и положили, и не важно, что хочет клиент. Больше нет желания быть одураченным, поэтому больше тут не появлюсь.

Сегодня вечером решил заглянуть в "Бахетле", чтобы купить выпечку. Как известно, все пирожки, булочки, сосиски в тесте и прочая выпечка в этом магазине представлена в торговом зале без индивидуальной упаковки. Предполагается, что покупатель самостоятельно при помощи специальных щипцов будет набирать понравившуюся продукцию. Но, друзья, ушёл я из магазина ни с чем и с уверенностью, что больше сюда я не приду. Все дело в том, что я ненароком и к своему счастью заметил, как двое парней ближневосточной внешности, выбирая выпечку, щупали голыми, грязными руками пирожки, лежавшие без всякой упаковки на витрине. Остаётся только догадываться, что может подхватить случайный покупатель, которому достанется тот самый пирожок. А если ребенок? А если лямблиоз, который может принести массу неприятностей и который не так уж просто вылечить? А все из-за халатности руководства "Бахетле"! Я думаю, многие со мной согласятся, что выпечку нужно хотя бы помещать в закрытые витрины, а ещё лучше упаковывать индивидуально каждый продукт. Потому что люди ходят мимо открытой продукции, на нее оседает быль, грязь с одежды, летят слюни покупателей. Неужели нужно объяснять такие простые вещи в 21 веке?!

Как уйти в минус по бонусам или меркантильный МВидео.

Покупаю в "МВидео" часто, а значит, активно накапливаю и трачу бонусные рубли. Так, 3 месяца назад мною был куплен ноутбук Haier S428. Увы, но пользоваться долго мне им не пришлось: ноутбук просто перестал включаться. С этой проблемой я его сдал в АСЦ по гарантии, где он пробыл положенные по закону 45 дней. Отремонтировать, увы, не смогли по причине банального заводского брака, выдали акт о неремонтопригодности. "МВидео", надо отдать должное, оформили возврат денег, но, зайдя в личный кабинет на сайте, я был крайне неприятно удивлен: мой бонусный баланс ушёл в минус! Оказывается, те бонусы, которые были начислены за покупку ноутбука и которые я уже успел потратить, "МВидео" таким вот незатейливым образом решил себе вернуть. Я, конечно, могу понять ситуацию, когда клиент возвращает исправный товар, бонусы возвращаются обратно магазину. Но в моём случае - это бракованный товар. Я потратил немало времени на обращение в АСЦ, ждал 45 дней, не имея возможности пользоваться купленным товаром. Разве за это не полагается хотя бы банально не списывать эти несчастные бонусы? По-хорошему за такие ситуации надо начислять бонусы в качестве комплимента. В общем, МВидео, вы меня очень разочаровали своей меркантильностью.