Екатерина

Приобрели большую квартиру в первом четырехэтажном доме комплекса. Благо, жить есть где, поэтому не переживали когда после приемки в течение 60 дней ждали устранения всех недочетов. Однако в 2024г был введен мораторий на неустойку по ДДУ, видимо поэтому застройщику стало абсолютно наплевать на сроки. Поэтому после окончания срока у нас остались не исправленные дефекты. Благо они не критичны, то впечатление о застройщике, которое создали менеджеры по продаже, остается негативное до сих пор. Касательно самого поселка - очень здорово, внутри уединенно, тихо, красиво. По УК пока сказать нечего, кроме того, что стоимость содержания 1 м2 жилья - 46₽, что не сравнится со стоимостью в Екб (в среднем 35₽), и это очень печалит. Заявки через приложение рассматривают быстро. Просили по проектам остекления балконов подготовить информацию, так как самим ничего не сделать в силу того, что нужно согласие застройщика, жильцов и УК, - а воз и ныне там через 2,5 месяца.

Также проект дома на стадии строительства корректировался несколько раз, в результате чего пропали козырьки над балконами 4х этажей, кнопки доступа в колясочные, нормальные перегородки между балконами, а не страшные металлические заборы. И к слову о благоустройстве - сдан дом 31.03.24, на 06.06.24 двор не сделан, работы до сих пор ведутся, дворы не закрыты (не работают домофоны), с колясками ходят по ухабам). Самое грустное, что застройщик просто не исполняет свои обязательства после сдачи дома - чтобы решить каждый момент из акта приходится самостоятельно выискивать исполнителя (прораба, директора, и др.), звонить им, просить(!) сделать работу. Будто мы деньги не заносили застройщику, а бесплатно квартиру получили. Говоря о качестве стройки - это эконом, а не обещанный комфорт (о чем даже указывают на Домклик и ЦИАН). Не порядочные менеджеры на этапе продажи обещали и по итогу наврали с три короба. Кухни «Лорена» самого низкого качества, все проекты кухонь будто нарисованы на коленке. Не достающие, либо сломанные элементы довозят месяцами. Зато как понадобился дополнительный ящик - 19 тыс. насчитали. Модульные кухни такого и даже, пожалуй, получше качества, можно полностью за 19 тыс. взять.)) Только к стеклопакетам нет претензий. Отсутствующее остекление больших террас на 4 этаже привело к тому, что закрытые балконы 3 этажей топит изнутри при дожде. А на 4 этаже в квартирах образуется плесень по полам. Линолеум на полу - отдельное недоразумение. Стыки по полу сделаны ужасно. Квартиры передавали с «финальным клинингом» - с глиной, пылью, грязными пользованными унитазами. Зато фуршет от застройщика был хорош.))

Дом находится далеко не в центре города, хоть и относится к Екб, но цена за квадрат конская. Что при таком качестве застройки очень обидно. Лучше бы не делали свой «ремонт от застройщика», было бы меньше проблем. По итогу прорабы и представитель «Лорены» уже не берут трубки, проблемы решаются с пинка, зато уже вовсю продаются квартиры в следующем многоквартирнике. Повторюсь, что сам комплекс очень нравится, и нам еще повезло с наличием и простотой дефектов. У других собственников есть проблемы похуже.

Лежали в стационаре неделю в феврале 2024 с двухмесячной двойней. Поступили с жалобами на отдышку из ОДКБ. Через неделю в связи с неквалифицированной помощью работников больницы были направлены в 11 детскую, где обеим девочкам поставили диагноз пневмония (одно- и двусторонняя). Лечащий врач Верещагина и заведующий на тот момент Карандашов назначали лечение не понятно от чего - дистресс-синдром, обструктивный бронхит. Делали ингаляции, потом с моей просьбы подключили кислород. Стали ставить капельницы с дексазоном, когда дочь стала вялой и перестала кушать. По итогу ничего не помогло. На мои просьбы перевести нас в 11 больницу заведующий отказывал будучи уверенным в своем лечении. Сатурацию измерить нормально не могли, кровь из вены - мучение, все руки/ноги/голова в синяках. Катетеров маленьких нет, капельницу ставили в голову через бабочку. Назначали антибиотик перед переводом, который не указали в выписке. Жаль, сразу не попали из ОДКБ в 11, может, не развили бы пневмонию у таких малышек.

Огромная благодарность салону и особенно старшему менеджеру Руслану за последний на 31.07.23 в Екатеринбурге Haval М6. Забронировали авто специально под меня. Приехали в салон с мужем в последний день месяца, оформили документы, получили приятные скидки и дополнительные бонусы в стоимость авто (тонировка, сетка, пленка). Специалист кредитного отдела - вежливая компетентная девушка. Все шли навстречу, помогали, все рассказали и показали. Спасибо за моего красавца!

Клуб на Циолковского хороший, отходили с мужем уже не один абонемент. А вот к работе менеджеров есть огромные претензии (оставить жалобу на др. город не удалось, так как сайты у спортклуба не информативные и бесполезные). Повторюсь, что абонементы приобретаем уже на протяжении долгого времени (5-7 лет). У нас подходил к концу абонемент, о чем, как обычно, сообщил менеджер клуба, позвонив супругу. Предложил подходящие условия. Уже не первый раз продляем абонементы удалено, отправив деньги сотруднику (Юлия Владимировна С.) и получив после документы в спортклубе. Никогда не вызывали вопросов данные действия, всегда четко и быстро. Но здесь в результате абонементы нам открыли в г.Кемерово и вот уже в течение месяца после заявления на возврат денег нас футболят и врут, что «отправили заявление в бухгалтерию», что «с нами свяжется директор», что «деньги будут в понедельник». Все фото переписок, фото заявлений на возврат, а также фото не подписанных договоров имеются. О данной ситуации в курсе менеджеры из Екатеринбурга (на Циолковского, 57 нам отказались помочь, на Машиностроителей, 22 девушка дозвонилась до Кемерово и сказала ждать возврат уже как 2 недели назад). Очень жаль, что репутация клуба абсолютно пустое место и отзывы о классных тренировках - единственное, что здесь пишут. Управляющие местных клубов не удосуживаются даже попробовать разобраться в ситуации. Не перезванивают и всю информацию передают через своих менеджеров. Никогда более не будем сотрудничать с клубом, в котором кидают людей на деньги и никто ничего не решает. Единственное оставшееся в данной ситуации решение - заявление в полицию. И еще: на официальных страницах соцсетей чистят комментарии и удаляют любые негативные отзывы за минуту (проверено), на сообщения не отвечают и просто ведут красивые и чистые аккаунты для привлечения внимания своими «красивыми» ценами.

Добрый день. Не знаю, что нужно сделать, чтобы попасть на ремонт в данный автосервис. Обратились сюда по КАСКО. Со стороны страховой компании все было быстро и четко. Как только страховая передала данные по аварии в Брайт-Парк на Маневровой, все, тишина. В течение недели я исправно звоню в сервис, чтобы узнать, на какой стадии находится мое выплатное дело. Самостоятельно удалось узнать, что детали пришли, осталось ждать звонка-вызова на сервис. Но, видимо, пока я сама туда не приеду и не заставлю взять мою машину, - сервис-менеджеры и мастера не колыхнутся. Единственное, что у данного сервисного центра работает, - это девушки-администраторы. Их там очень много и каждая очень красиво и тактично обещает выяснить обстоятельства, из-за которых меня не приглашают на сервис (хотя детали все уже больше недели, как прибыли) и перезвонить. Но, к сожалению, история повторяется каждый день. Мастер по имени Мартын (которого мне назначили) не удосужился со мной связаться даже после трёх звонков. Последний звонок - 25.02 в 10:30. Обещали перезвонить через пару минут. Но я уже привыкла к абсолютной не исполнительности данной организации. Страшно представить, как будет выполнен ремонт.