Dizao

К сожалению 1

Давно являюсь клиентом студии Elix, ещё с тех, пор когда был просто кабинет на Кирова. Делаю эпиляцию, по личным обстоятельствам к сожалению не так часто как хотелось бы. До сего момента всё устраивало. Пока, не решила сходить к косметологу на комплексную чистку в Elix...

Была 18 сентября, врач, Кучеренко, в целом приятная...Но хотелось бы чтобы руководство, обращало внимание ещё и на ответсвенность и добросовестность своих кадров.

Услугу, в полном объеме, мне, не оказали.

Сделали только механическую чистку на Израильской косметике, без ультразвукового пилинга! Который входит в перечень комплексной чистки. Да и сама, механическая чистка, на мой взгляд была не доскональной. Лечебный массаж? - если пара поглаживаний являются массажем - ок.

На ресепшене, на мой комментарий что чистка только механическая была, ответили, что ультразвук не всем подходит, и что у меня была комплексная чистка, она же с использованием косметики!! ... Как так? Клиника которая специализируется на аппаратной косметологии... Услуга длится должна 2 часа. Записана я была на три часа дня. Простите, опоздала на 5 минут, и какое то время, почему то, ещё сидела, ждала. После чего, косметолог мне начал предлагать химический пилинг, вместо чистки. На разговоры ещё время ушло соотвественно. Тем не менее из кабинета я вышла, уже где то пол пятого, тоесть ни о каких двух часах и речи нет. Врача уже ждал следующий клиент. Может сотрудники просто время не рассчитали при записи, и решили так сократить... Мне не когда было выяснять, но позже прочла на сайте, что и механическая чистка у них проводится вместе с ультразвуковой.

Если честно, только из за комплекса услуг, представленного в перечне, поехала на чистку в Elix, а не сделала рядом с домом...

Передо мной извинились, предложили переделать услугу у другого врача. Согласилась в начале, но потом поняла что не могу быть, не обладаю таким количеством времени... Да и, если честно, не приятно, когда из клиента делают ид..та... Не хочется возвращаться...хотя остались ещё часы и сертификат на эпиляцию....

Руководству желаю внимательнее относиться к выбору и работе персонала.