Benya

Ассортимент широкий. Красивые и интересные вещи и обувь, но обслуживание на нуле. Выбирала дочке рюкзак, спросила у продавца консультанта ростовку у выбранного рюкзака. Она посмеялась и сказала, что не слышала никогда об этом. Потом демонстративно пошла по своим коллегам спрашивать слышал ли кто о таком и все дружно смеялись надо мной. Это ,мягко говоря, некомпетентное отношение к клиенту. Жалкое зрелище.

Обычно посещала сеть эту салонов в центре, но так случилось, что временно проживаю на левом берегу и очень рада была увидеть в дубль гисе данный салон с удобной локацией. Записалась на окрашивание, мастер отказалась меня красить в светлый тон, поскольку была угроза того, что концы сломаются. В итоге предложила мне покрасить волосы в мой натуральный цвет. И с чего не понятно она решила, что я шоколад с рыжиной не ясно до сих пор. Поскольку натуральный у меня русый цвет волос. Конечно я немного расстроилась, но не слова мастеру не сказала. Зато она мне высказала вместе с администрации, которая сказала мне сквозь губу: чека не будет. до свидания. Позже походы к трихологу , поскольку мастер видимо переделала состав на волосах и пришлось немножко полечиться. Конечно потом мне звонила управляющая , была супер заинтересована в улаживании сложившейся ситуации. Сказала , что все в дальнейшем будет супер с их стороны. Я поверила . В свой день рождения получаю предложение о макияже и укладке и о скидке 15 процентов, которая действует 2 недели. Пишу в инстаграмм в 13, прошу записать и вот уже 17 часов , а я до сих пор не записана. На мой ответ, что не актуально говорят, что у них проблемы с работой инстаграм были и что в качестве извинений дарят мне скидку в 15 процентов.... вобщем ребята с Маркса только извиняться умеют, но никак не хотят быть клиентоориентированными и внимательным. Разочарована.

Хочу поделиться своим печальным опытом заказа цветов в данном магазине. 31 августа муж пришёл, выбрал букет для учительницы на утро 1 сентября. Елинственное что его смутило, что цветы были не свежими и он попросил, чтобы ему сделали такой же букет на утро только из свежих цветов. Букет стоит около 1500. Оплатили сразу же. Наутро мы приехали за своим букетом, до линейки остаётся 15 минут. А нам отдают букет с хризантемами и гвоздичками, по инфо у них в инстаграмме по 750 и 800 рублей продавались .... Начали выяснять - ответ администратора :"ну вы же просили букет из свежих цветов - вот. Можем деньги вернуть конечно если вам не нравится-то." До линейки оставалось 5 минут и нам пришлось бежать. В школе встретили таких же людей, которых также как нас "развели".... Позор вам. Никогда к вам не обращусь и никому не советую.

Вчера в 12:15 была записана к трихологу Дюрнбаум Е. С. Пришла в 12:10,захотела попить воды, пока наливала воду из куллера-администратор пригласила в кабинет. Я зашла в кабинет и присела к врачу за стол. Она посмотрела на меня очень зло и сказала "Выбросте туда", указав на урну. На это я ответила, что ещё не допила воду, только налила, очень хочу пить-она демонстративно не стала вести приём, пока я не допила воду... Ладно, думаю я, может и правда стоило попить в коридоре. Дальше я стала отвечать на вопросы врача, но как я поняла, меня не слушала врач и периодически кидала мне странные словечки типа : "тихо", "идите пока в телефон поиграйте", "зачем вы мне так много рассказали, как я должна записать это в историю по вашему?!" и много других не обычных для врача выражений. Обследование проведено прверхностно, лечение прописано. На сколько оно мне поможет не знаю, потому что желания проходить повторно уничижительную процедуру посещения этого врача нет никакого желания.... Прошу руководство клиники обратить пристальное внимание на отношение к пациентам в вашем лечебном учреждении. Поскольку, как оказалось, я не одна такая пациентка к которой у этого врача такое пренебрежительное отношение к людям.