dtelecom

Привез автомобиль на диагностику подвески, т.к. купил бу Ford Focus 3 и с подвеской были явные проблемы.

После диагностики было определено что необходимо заменить стойки. Ну ок. Заказал стойки, привожу автомобиль, оставляю его на ночь, с утра оказывается что не смогли открутить болты, т.к. они старые и ржавые. Ок, бывает. Менеджер по запчастям обещал позвонить и обозначить стоимость болтов. Но тут начинается самое интересное, включив дворники, один из них попал под другой (кто не в курсе у фокуса 3 они чистят в разные стороны, от середины в бок), вырвало одну из щеток с корнем, крепление сломалось. Подумал что просто щетка болталась и из-за этого такое случилось, купил новый набор, а это на минуточку 2500р. за пару. Поставил, эффект тот же. Понял что дело не в щетках. Привез машину обратно на СТО, оказалось что пытаясь заменить стойки, снимали механизмы дворников и назад собрали криво. Но это еще не самое интересное. Дворники пересобрали, заработали нормально. К этому моменту приехали болты и я оставил машину на замену стоек.

Машину забрал, стойки поменяли стала ехать приятнее (что впринципе логично), но через некоторое время появился какой-то стук. Оглядев машину, проблему выявить не удалось. На следующий день стук усилился. Ради интереса я решил поехать на другое СТО и продеагносцировать подвеску еще раз. И каким же было мое удивление, когда мастер при мне начал закручивать гайки на колесах. Их прикрутили, но не затянули. Оказалось что одна гайка уже утеряна.

Я не знаю что еще можно сказать, То ли это разгильдяйство, то ли пофигизм. Одно понял точно, к ним я больше ни ногой.

Записались с мужем накунуне на педикюр, главное условие - чтобы сделали параллельно.

⠀

Одновременно то есть, соответственно нужно 2 мастера свободных.

⠀

Переспросила дважды - есть два свободных, все ли ок - все ок.

⠀

За 30 мин позвонила уточнила все ли нормально, мы едем. Ответ - да мы вас ждём.

⠀

Приехали за 10мин до записи. Администратор говорит - сдвигаем мое время на 15мин, мужа ещё дольше. Ок, вариантов нет - сидим ждём. Меня зовут, сажусь, мастер снимает покрытие. Подходит администратор и сообщает, что мужа принять не могут! Не могут вообще, понимаете!

⠀

Я уйти уже не могу, мне сняли покрытие, муж в психах уходит, ибо сидеть 2 часа ждать это ни в какие ворота.

⠀

В итоге мне делали педикюр (только пальцы!!) + однотонное покрытие + простейший дизайн 2х ногтей ТРИ ЧАСА! ТРИ ЧАСА😭😭😭 Господибожемой за что?

⠀

Качество педикюра сносно, покрытие ужас кромешный.

⠀

Администратор сделала скидку 30%.

⠀

Я считаю, что не я, а мне должны были заплатить за такое качество услуги и сервис.

⠀

Пойду переделывать.

⠀

Очень очень грустно.

Сервис для тех, кто соскучился по началу 90-х. Антураж офиса соответствует полностью эпохе. Неприветливая тетушка за 50 в бусах и очках, встретит вас и будет долго выяснять что нужно сделать записывая в компьютер. После этого вклинившийся в разговор инженер СЦ пожелает, чтобы клиент рассказал ему все то же самое. Апогеем всего станет срок исполнения заказа и его цена. Заменить разъем питания на ноутбуке ASUS Zenbook UX31A стоило бы 2500р. срок исполнения 3 рабочих дня, само собой сервис не работает в выходные. Забрал и отвез все на Восход в Ноутбук Сервис. Обозначили готовность в тот же день через 4 часа, по факту сделали за час. Стоимость на 500р ниже. Не сочтите за рекламу. Доказательство приложил.

Хочу поделиться своим опытом покупок в данном ларьке! (хочу сразу отметить, что с ассортиментом там всегда все ок и по работоспособности товаров вопросов нет) Вопросы вызывает "дама", работающая в нем:

1 покупка: покупал батарейки, необходим был подтверждающий документ для бухгалтерии. На что мне был выдан балнк, заполненный ручкой, без каких-либо реквизитов организации, кроме ее наименования. На мою просьбу выдать документ подтверждающий покупку, было сказано: "Мы больше ничего не даем, пусть ваш бухгалтер зайдет в Дубль-Гис и посмотрит где мы находимся". Что, простите...

2 покупка: Случилось сегодня. Та же самая "дама", покупал опять же батарейки. Плевать уже на чек, даже спрашивать не стал. Взял две батарейки нужного мне размера по 130р за шт. каждая, как бы не самая маленькая покупка. Начал отходить, продавец говорит: "Заберите, свою старую батарейку!" (брал как образец). Я значит вежливо прошу ее выбросить. Ну так как она реально мне ненужна, ибо севшая. На что получаю в ответ следующую реплику: "Я тут вообще-то продавец-консультант, а не выбрасыватель батареек". Я чето второй раз удивился! Как-бы думаю действительно, наверное не выбрасыватель батареек. Забрал ее и ушел.

Вы вот мне скажите, у нее что нет урны в отделе, куда она бросает подобные вещи? Или у нее просто такое хамское воспитание? Вроде человек уже не молодой. Можно понимать, что стоит говорить, а что нет.

Короче я не удивлюсь что эта "дама" либо владелица, либо какая-то родственница владельца этого ларька. Осадок остался в очередной раз.

Заехал помыть автомобиль, ща стойкой сидела девушка, на вид лет 20. Спросила номер, я его знать не знаю, т.к. машина чужая. На что мне было предложено сходить его посмотреть, я в свою очередь предложил сделать это самой, ибо я клиент - она продавец! На что мне было сказано дословно: "Я администратор, а не девочка на побегушках!". На этом я просто вернулся в бокс, сел в машину и уехал. Видимо клиентов настолько много, что можно вести себя подобным образом. Я уже молчу о качестве мойки. Надеюсь руководство обратит внимание на данную проблему. Тем более это уже не первый отзыв об этом!