Олеся

Здравствуйте!

Театр начинается с вешалки, а СОК Армада с гардероба.

Пятый год мы посещаем с ребенком бассейн 3-5 раз в неделю. И каждый раз передавая работникам гардероба верхнюю одежду, на фразу с нашей стороны «Здравствуйте» слышим ответ «Куда пришли?». «В бассейн» раз за разом отвечаем мы с ребенком. Молча забрали и унесли.

На стойке где принимают одежду стоит табличка, что обувь принимают только у посетителей бассейна и игровой комнаты.

Скажите пожалуйста, Ваших работников штрафуют, если кто-то хитрый сдаст обувь и пойдет не в бассейн? Почему они ведут себя как надсмотрщики? Что за допрос на самом входе?

Не так давно, одной пожилой даме, работнику гардероба, опять же, на моё «здравствуйте», был ответ: «Куда идете?» я ответила «в бассейн! Ну, неужели я бы стала обманывать и хитростью пытаться сдать обувь?». Так вот этот сотрудник вчера, после того как мы сдали одежду и обувь из-под маски сказала другой сотруднице «У этой … лучше не спрашивать куда они идут, она на меня наорала в прошлый раз». Я повернулась и вежливо ей ответила, что никто на нее не орал. «Ну, не наорала а громко ответила» - пыталась еще со мной спорить.

В другой раз мне высказали «не можете петельками подавать, видите сколько народа!»

Дорогая администрация СОК Армада!

У нас самые лучшие тренера - Алла Николаевна и Сергей Николаевич, и дети и взрослые их обожают. У вас замечательное кафе и вкусная еда! У вас крутой СПА! Но, может Вы попробуете донести до своих сотрудников гардероба хоть минимальные нормы вежливого общения? Познакомить их с фразами: «Здравствуйте», «До свидания», рассказать, что обсуждать посетителей за их спиной и откровенно высмеивать - это не есть «хорошо» и никак не подходит под стандарты понятия «клиентоориентированность».

Спасибо.

А мне оочень понравилось у вас!

Утром, дождавшись открытия, позвонила. Приятный мужской голос спросил о моей жалобе и предложил запись точь в самое нужное мне время, в этот же день. Консультацию провела Мирочник Людмила Юрьевна. Очень приятная и милая. Выдала рекомендации по лечению и уже сегодня моему глазику лучше😊

Спасибо большое! Вам удачи и процветания!

Наш любимый центр «Жар-Птица»! Ходим второй год с удовольствием! Начинали с группы «Мама и малыш». Музыкальная часть занятия особенно нами любима! Песенки и танцы разучиваем и танцуем даже дома. Много развивающих игрушек. В классах чистота и порядок. Есть комната со световым столом и кинетическим песочком, бассейн с шариками и конечно же много развивающих пособий системы Монтессори. И отдельная радость - это пушистый питомец кролик Бусинка!!! Сейчас сын ходит в группу «Я сам». Оставляю ребенка спокойно, потому что уверенна, что за ним присмотрят, помогут замечательные воспитатели Мария и Елена. Им отдельное спасибо!!! Именно благодаря их профессионализму, внимательности и любви к ребятишкам им доверяют самое дорогое - своих детей. Процветания нашему любимому центру «Жар-Птица»! Однозначно рекомендую!

Добрый день! Если Вы еще думаете сделать заказ в этой компании - не думайте! Бегите от них бегом! Сделали заказ, оплатили. Менеджер Станислав пообещал установку через неделю. Прошло 1,5 месяца - всё ждем! Кормят «завтраками», обещают перезвонить через 2 минуты - не перезванивают, после на звонки не отвечают. Звонишь с другого номера - что-то невразумительное придумывают и далее опять по списку. Не перезванивают, не отвечают и т.д На сегодня назначили установку. Не трудно догадаться, что никто не приехал и никто не перезвонил что не приедут. Опять же звоним сами - ответа нет.

Будем жаловаться в отдел по защите прав потребителя.