Дима

Начав ходить в хаммер несколько лет назад, считал данный зал одним из лучших по цене/качеству. Были хорошие цены (по скидке годовой вообще обходился дешевле 10к), были ещё неизношенные тренажеры и инвентарь, была работающая парная.

На данный момент, после череды абсолютно непонятных действий со стороны представителей этого зала, мыслей о приобретении услуг в данной сети уже нет.

Например, закрытие зала на неопределённый срок. Альтернатив предложено не было, сроков названо не было. Пришлось писать в инсту чтобы узнать хоть что-то, ответили что открытие на след неделе. Окрытия не произошло, пришлось писать ещё раз. Сказали ждать дальше, открытие в понедельник-вторник. Открытия не произошло, пришлось писать опять. В итоге открылись в среду. В итоге пришлось постоянно пинговать в инсте по поводу сроков и пропустить 2 недели тренировок. Потому что представитили сказали просто подождать чуть-чуть и всё будет.

Ок, написано было что зал открывается и работает в штатном режиме. Грустно ожидающая около двух недель сумка с вещами для спорта наконец-то взята с собой. Однако сразу по приезду, зайдя в раздевалку обнаружил что в бане заменена дверь и, по всей видимости, парная "законсервирована на неопределённый срок". Поинтересовавшись у девушек на ресепшене, в надежде получить информацию получил какое-то стыдливое молчание и смешки. После неловкой паузы, не получив ответа, спросил ещё раз. Ответили, что не знают и не могут сказать. Супер. Попросил сказать дату окончания абонемента, тоже не справились, ответили что надо пересчитывать, сложна...сделают заявку, потом ещё подойти и спросить. Работа ресепшена вообще очень неоднозначна. Порой встречают мило, отвечают на вопросы. А порой даже и не здороваются, просто общаясь и хихикая за стойкой и молча протягивая карточку.

Это какая-то новая политика зала не сообщать информацию? Мариновать клиентов? Молча приостанавливать предоставление услуг, мол, и так сойдёт, ведь может никто и не спросит.

В общем, до отрытия новых залов сети hammerfit зал на фрунзе был хорош. Сейчас, видимо все силы идут на новые заведения, а этот зал доживает своё, со своим старым инвентарём, щатающимися и кривыми штангами, бьющими током беговыми дорожками и постепенно отваливающейся инфраструкторой.

Из положительных моментов можно отметить только работу тренеров.

Конечно, хотелось бы улучшения ситуация и чтобы отзыв послужил конструктивно, но надежды на это нет, учитывая явно прослеживаемую динамику. Так что отзыв будет скорее предостережением сомневающимся потенциальным новым клиентам. Если и брать абонемент в хамер, то точно не в этот зал. А лучше и всю сеть обойти стороной, учитывая отношение к уже имеющимся клиентам.

UPD - в зале очень грязно и пыльно. В раздевелке все полы в грязи + после приостановления работы зала, пропали коврики для ног в раздевалке.

Что-то зал совсем

Телефон оканчивается на 1213.

Решил заказать лапшу с говядиной в коробочке с собой. Заказ сделали в 20:30, коробочку получил в 20:50, двадцать минут ждать было довольно долго. Сама коробочка была маленького размера и заполнена всего на половину (это обнаружилось уже в машине). В итоге получилась очень маленькая порция, с несколькими кусочками мяса и длительным ожиданием. Товарищ предположил, что это маленькая порция и мой заказ перепутали.

Прошу ответить представителя, может это была ошибка? Но впечатление, конечно, сложилось максимально негативное.

Сервис оставил только положительные впечатления.

Приятный персонал, удобное расположение места, довольно быстрый ремонт + плюс довольно неравнодушный подход - вместо того, чтобы оставить телефон валяться в сервисе на 15-20 дней ( а то и все 45, как в некоторых других сервисах), мне было предложено попользоваться телефоном с временной английской прошивкой, что было отличным вариантом для меня.

Записались вдвоём с отцом к врачу на 8:30 и 9:00 в понедельник. Запись был подтверждена талоном, при записи мною были указаны все контактные данные - телефон, почта.

В понедельник, после того, как мы одели бахилы и подождали в очереди, на регистрации нам было сообщено, что врач сегодня заболел и, что в общем мы зря приехали. На вопрос о том, почему никто нам об этом не сообщил пожали плечами.

Может врачи и хорошие в этом заведении, но подобная работа администраторов и регистратуры отбивает желание идти сюда ещё раз.

Отличное заведение! Пасты, пиццы, салаты - всё на высоте. С доставкой тоже всегда все здорово. Уже давно заказываю здесь бизнес-ланч и, то ли кризис так сказался, но порции мельчают с каждым разом! Порция салата в два раза больше осн блюда. Вот сегодняшний заказ (см. Фото) - открыв основное блюдо, обнаружил только пару кусочков мяса и немного риса на дне. Понимаю, что бизнес ланч, но раньше было поприличнее, сейчас совсем мало как-то... но, стоит отметить, что всё было вкусно - как и всегда :)