sveta

Отделение этого банка меня просто поразило...

Пришла в банкомат перед новым годом снять деньги. Вставила карту в банкомат, банкомат вместе с картой "завис". Подошла к сотруднице с данной проблемой, чтобы мне достали карту, на что мне ответили: "Этот банкомат сегодня уже много карт "зажевал" и ключей, чтобы открыть и достать карту у них нет. На днях приедет мастер, откроет и мне позвонят (попросили написать заявление и оставить номер тел) ". На мой вопрос:"раз банкомат не рабочий, почему бы не повешать табличку "сломан", мне ничего не ответили. я понадеялась на быстроту работы сотрудников и ушла.... чз НЕДЕЛЮ мне пришло смс, что карту изъяли с банкомата и я могу прийти, я пошла в банк с надеждой, что наконец-то сниму деньги. Прийдя в банк, простояв в очереди 1 час - ХОТЯ ВСЕ, КТО ПРИХОДИЛИ ПОСЛЕ МЕНЯ, ПРОХОДИЛИ И УХОДИЛИ УЖЕ!!! Я заподозрила неладное... 2 ОКОШКА БЫЛИ СВОБОДНЫ- МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ДОЛГО СИДЕЛ И ПРОСТО СМОТРЕЛ НА ОЧЕРЕДЬ, А ЕЩЕ ОДНА ДЕВУШКА, ТАК "БЫСТРО" ОБСЛУЖИВАЛА КЛИЕНТОВ, ЧТО ПОСЛЕ КАЖДОГО КЛИЕНТА ЗВОНИЛА И "СИДЕЛА НА ТЕЛЕФОНЕ" МИНУТ ПО 5-7!. Я подошла к молодому человеку и сказала, я в очереди уже час и меня почему то не вызывают, можете вы поможете мне решить проблему? ПОВТОРЮСЬ: НАРОДУ, ОЧЕРЕДИ В БАНКЕ НЕ БЫЛО!!! Молодой человек, естественно, сказал:"ждите очередь, вызовут ".

наконец добралась моя очередь, но консультант мне сказала, что моей карты у них НЕТ! я достала смс и показала ей, я переспросили: "где мне искать мою карту", она на все вопросы отвечала "НЕ ЗНАЮ, БАНКОМАТЫ НЕ НАШИ", НО КАК ЖЕ???? ОНИ ЖЕ В ВАШЕМ БАНКЕ СТОЯТ, КТО-Н ПОДСКАЖЕТ МНЕ ГДЕ ИСКАТЬ МОЮ КАРТУ??? ОТВЕТА НА ЭТОТ ВОПРОС У НЕЕ НЕ БЫЛО И ОНА ПРЕДЛОЖИЛА ПЕРЕВЫПУСТИТЬ НОВУЮ КРЕДИТНУЮ КАРТУ!!! На мой вопрос: "сколько по времени будут перевыпускать", мне точно ответили: "НЕДЕЛЮ!!!!!" я спросила, мне позвонят, оповестят как-н, что карта готова, мне сказали, ПРИХОДИТЕ ЧЗ НЕДЕЛЮ, "ОПОВЕЩАТЕЛЬНОЙ ФУНКЦИИ У НАС НЕТ"

Прошла неделя и я думала кошмары с картой закончились... наивная пошла в банк. Прийдя в банк, меня с повышенным голосом "обслужили": я объяснила ситуацию и сказала за готовой картой пришла, на что мне ответили: "а почему вы к нам пришли, ведь первую карту вы в банке напротив заполняли, вот туда и идите", я очень возмущенно отреагировала, почему я должна туда-сюда ходить, ведь я тут заявление заполняла и и почему они сразу не предупреждают... ответов на эти вопросы конечно же опять мне не дали! но сказали, что карта готова и там лежит, для меня никто не побежит носить карту, поэтому "топайте сами"

я пришла в сбербанк 76, простояла в очереди и очень удивилась, что карты НЕТ! Мне сказали, что карта изготавливается 14 дней, а не 7, попросили оставить тел и как карту получат, сразу позвонят, сказали за картой могу подойти в следующий раз без очереди.

ЗВОНКА ДО СИХ ПОР НЕТ! НА КИРОВА 27 ДОЗВОНИТЬСЯ НЕРЕАЛЬНО! НЕ ОТВЕЧАЮТ ИЛИ СКИДЫВАЮТ (3 ДНЯ ПЫТАЛАСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ)

ПРОШЕЛ ПОЧТИ МЕСЯЦ, КАК МНЕ ПЕРЕВЫПУСКАЮТ КАРТУ. НИКТО ТАК И НЕ ЗВОНИТ!

ВЫВОД: В ЭТИ ОТДЕЛЕНИЯ БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ! КОШМАР ЧТО ТВОРИТСЯ!

Рознина Светлана, Новосибирск 8 983 131 95 99