Стояла задача выполнить несложный ремонт по дизайн-проекту в новостройке (2-к, 48 кв.м), отделанной под чистовую. Предпочтение Альфастрою было отдано из-за отзывов на Флампе и вменяемой сметы.
Плюсы:
- Плиточник Александр, пришедший на замену.
- Детальная смета.
- Готовность идти на компромиссы с заказчиком и исправлять свои косяки (пока им это выгодно).
Минусы:
- Дизайн-проект и инструкции к оборудованию прораб с руководителем не открывают.
- Контроль со стороны прораба и руководства лишь номинальный, рабочие предоставлены сами себе и иногда творят фигню (например, правильно прорезали розетки на одной из стен лишь с третьего раза, прорезали отверстие в натяжном потолке под вытяжку не по дизайн-проекту и т. д.).
- Бесконечные косяки и переделки практически на каждом этапе работ («укладка» плитки первым плиточником, поклейка обоев, наливные полы, монтаж оборудования). Разводку канализации на кухне по факту просто бросили и сбежали.
- Не соблюдается очередность работ, что ведет к очередным косякам и переделкам.
- Ложь со стороны руководства и прораба («НИКТО не может запилить плитку под 45 градусов по незаводскому резу», батарея на кухне не встала на место, хотя прораб утверждал, что все в порядке, «НИКТО не сможет поклеить обои лучше», «обратной тяги НЕ БЫВАЕТ» и т. д.).
- Опасный прецедент с подачей напряжения на каркас проема межкомнатной двери, отказ предоставить объяснение.
- Существенная наценка на материалы, чеки нам были предоставлены только на подоконники и откосы.
- Наплевательское отношение к инженерным коммуникациям и имуществу (нарушена работа вентиляции здания, сорваны обратные клапаны с вытяжных вентиляторов, сколота ванная, засорены отводы радиатора отопления, сломана ручка диммера, сорван механизм микролифта на крышке унитаза и т. д.).
Итоговая оценка — 2 звезды, одну из которых я вручаю ТОЛЬКО за работу плиточника Александра.
Если вы хотите получить качественный ремонт, нормальную организацию работ и должное отношение к материалам — ищите другую организацию. В «Альфастрой-Новосибирск» обращаться настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
P.S. Если кому интересно, в комментариях могу остановиться подробнее на отдельных этапах.
Пишу дополнение через почти 2 месяца после переезда, тем более, что пользовательского опыта добавилось (а Фламп не даёт написать второй отзыв), заодно меняю свою оценку на 1*, потому что то, что понаделали "мастера" Альфастроя - это форменный трэш.
Полы во всей квартире сделаны отвратительно. Если вы не умеете делать наливные полы (в силу произрастания рук не из плеч), то не беритесь! Все залито волнами, причем через месяц эксплуатации стало хуже, все неровности стали более видимыми. Коридор весь буграми, что не только видно глазу, но и прекрасно чувствуется ногами. ПВХ-плитка лежит в разных уровнях.
Консультировались со специалистами о возможности локальной переделки всего этого вертепа, на что получили ответ, что локально исправить невозможно, нужно полностью снимать пол до стажки, заново лить полы и укладывать плитку. Действительно, не об этом ли мечтаю все люди, которые только заехали в новую квартиру?
Канализация в кухне была вами брошена на полпути, в результате чего, конечно же, ее пришлось переделывать силами нормальных специалистов (и естественно + к бюджету на ремонт), потому что труба слива была установлена вашими криворукими мастерами с обратным уклоном, что не сделает ни один нормальный мастер, у которого работает голова.
Также на моменте подключения светильника в ванной обнаружилось, что ваш "мастер" Антон не сумел подключить двухклавишный выключатель (несомненно, нереально сложная задача для такой прекрасной конторы с 10-летним опытом, если верить вашим сказочкам особенно с учётом того, что схема подключения нарисована непосредственно на задней стороне изделия, для особо одаренных). Все провода были перепутаны местами, поэтому выключатель работал некорректно.
Сейчас вот вылезла очередная проблема - нормально установить унизаз ваши криворукие работнички тоде не смогли. Начала течь вода из-под унитаза. Приглашенный сантехник сказал, что труба холодного водоснабжения была отпилена слишком коротко (должна заходить на 5 см, а была - на 2 см), в результате чего соединение было неплотным, что, естественно, привело к подтечке. Также выяснилось, что вы выкинули прокладку, которая должна была быть установлена между унитазом и стеной, и эксцентрики, которые позволили бы отрегулировать унитаз по уровню, все это шло в комплекте с инсталляцией и унитазом. Но, конечно же, вам виднее, как распоряжаться имуществом своих заказчиков, поэтому вы просто все выкинули.
Кроме того, унитаз не был даже нормально притянут к стене, просто слегка были наброшены гайки на шпильки.
Кстати, ещё немного про герметик, который вы нанесли вдоль сантехники (уже упоминала в предыдущем отзыве). От воды через месяц эксплуатации он мало того, что треснул, он ещё разбух и стал похож на сопли. Как оказалось, вы нанесли акриловый герметик вместо сантехнического силиконового, который, конечно же, не годится для подобных работ. Естественно, пришлось все ваше поделие снимать, сушить и переделывать.
Тумба в ванной, на которую была установлена тяжёлая керамическая раковина, была собрана не по инструкции, более того, она вообще не была собрана до конца, вы даже не удосужились закрутить крепёжные замочки, которые должны были стягивать конструкцию; планки (фиксаторы), на которые тумба была навешена, были установлены вами задом наперед. Кроме того, вся эта тяжёлая конструкция была установлена не на нормальный крепеж, а на дюбель-гвозди (такие же, которыми вы крепили плинтуса. Конечно же, чего добру пропадать, нагрузка-то одинаковая). Самый "прикол", что тумба висела на 2х болтах из 4х, т.к. только 2 были закручены. Остальные 2 не были затянуты. Хорошо хоть на ноги это все не рухнуло, чудо, не иначе.
Весь свой отпуск мы потратили на то, чтобы устранять косяки, которые были оставлены вашей "прекрасной" организацией. И это мы ещё не начинали проверять, как ваш Антоша установил потолочные светильники, возможно и там нас ждёт много сюрпризов.
Искренне, прям от всей души желаю вам, чтобы вас и ваши семьи лечили так же, как вы делаете ремонт.
P.s. Очень показательно, что руководство компании - такие нежные ромашки, сначала лгуг, а потом блокируют аккаунты заказчиков и трут комментарии в Инсте)) Например, откровенно врут о том, что они приглашали независимых людей (соседей) для того, чтобы убедиться, что на обоях жёлтых швов нет, а когда задаешь им вопрос, кого из соседей без нашего ведома и согласия они приглашали в НАШУ квартиру, они предпочитают не отвечать)) Балаболы.
P.p.s. Очередное продолжения отзыва: затирка в ванной начала проваливаться в швы, видимо выполнял ее не тот же специалист, который выкладывал плитку. Судя по всему, ваши "мастера" очень сильно торопились и не заполняли швы должным образом.
