Kristina

Здравствуйте! Хотелось бы высказать своё недовольство по поводу работы службы доставки:

1. Указываю время доставки с 10:00 и в комментарии к заказу пишу привезти заказ до 12:30, потому что в другое время никого нет дома. Как итог, после 12:30 в пятницу, когда должны были привезти линзы, мне звонит девушка и говорит, что по факту в мой район проживания доставка осуществляется только во второй половине дня (где у вас прописано это на сайте? И почему это сообщили уже после того времени, в которое просила привезти заказ, а не заблаговременно?) и переносит доставку на понедельник.

2. Доставка осуществляется всего лишь до 18:00. Если в мой район доставка осуществляется только во второй половине дня, сделайте, пожалуйста, ее до более позднего времени. Все нормальные люди работают только до 18:00 и чтобы получить заказ надо как минимум добраться до дома!

3. Доставку сделали платной, да, сумма невелика, но можно же выполнять пожелания клиента?

4. В пятницу написала свой отзыв на сайте в форме обратной связи, на который так и не получила никакого ответа. Видимо обратная связь с клиентами Вас не интересует.

Достаточно давно пользуюсь вашим интернет-магазином (более шести лет) и раньше с доставкой дела обстояли гораздо лучше. Курьеры шли навстречу, звонили заранее и предлагали подвезти заказ на учебу/работу. Сейчас же курьеры не звонят в принципе перед тем как доставить заказ.

Вы буквально мое спасение! Искала книгу перед Новым Годом в подарок, и как на зло везде она стоила очень дорого, к таким затратам, естественно, я не была готова. Времени на поиски почти не оставалось, и, о чудо, я нашла Ваш прекрасный интернет- магазин. Книгу доставили в срок, в течении трех рабочих дней. Спасибо большое за работу и низкие цены! Обязательно буду заказывать у Вас еще!

А еще...порадовало, что пункт выдачи оказался в двух шагах от дома и даже незначительная надбавка за доставку не расстроила.

Заглянули 2 января к вам с целью согреться, т.к. было очень холодно и душа требовала горячего кофе. Нас никто не встретил, но меню принесли быстро, заказ приняли своевременно(на этом плюсы обслуживания закончились). Целую вечность мы ждали наш заказ, потом ровно столько же ждали пока нас рассчитают. Официанткам не было никакого дела до немногочисленных гостей зала, наверное, поэтому они увлеченно (а главное громко) беседовали возле бара со своими друзьями/знакомыми, что окончательно испортило впечатление от посещения данной кофейни.

Что касается еды, то здесь все было вкусно, за это спасибо.