Марина Вячеславовна

Очень разочарована сервисом. Не первый раз заказываем блюда, вот и в этот раз решила заказать здесь пиццу для угощения коллег на работе.

Заказ сделала за сутки до даты доставки, о чем очень пожалела!

Привезли в 12:00 абсолютно холодную пиццу. 5 коробок!!! Такое впечатление было, что пицца приготовлена не в день доставки, а когда я ее заказывала.

Пробовала оставить обратную связь на сайте - сделать это невозможно, выдает ошибку. Написала в чат - сутки прошли и тишина. Позвонила оператору левого берега - берут и бросают трубку.

Это что за сервис? Я ведь не бесплатно попросила привезти мне заказ!

Если у вас нет возможности привезти к 12 часам дня теплую пиццу - предупреждайте заранее! Как я должна была все эти 5 коробок греть?

Мне было очень неловко перед коллегами. Выглядела пицца ужасно, сухая, холодная и как будто несвежая.

К сожалению, точно теперь ничего у вас заказывать не буду.

Много лет заказывали суши только здесь. Сначала были Enjoy, было всегда все отлично.

Вот сегодня без раздумий заказали здесь. Заказ оформлен был в 17:49 на ближайшее время доставки, которое варьировалось от 10 минут до 2 часов ожидания. Узнав, что нам будет удобнее получить заказ не раньше 20 часов, предложили интервал времени доставки с 20:00 до 20:30. Отлично, мы ждем, гости ждут.

В 20:50 я решила позвонить и узнать, где наш заказ, и тогда выяснилось, что нам поставили время доставки с 20:30 до 21:00. Ждем дальше мы, ждут гости. В 21:04 позвонил курьер и сказал, что он ТОЛЬКО ЧТО забрал наш заказ и уже везет его нам. Ждем дальше. В 21:30 мы позвонили снова, уже хотели отказаться, но оказалось это невозможно, так как заказ у курьера. В качестве компенсации нам предложили ролл Калифорния в подарок при следующей доставке.

Заказ таки к нам приехал в 21:40

В основном были заказаны запеченные или темпура. Приехало все холодное.

На товарном чеке акция - оставь отзыв и получи ролл Калифорния в подарок)) То есть этот инцидент в индивидуальном порядке никто не собирался решать… Я считаю, если большое количество заказов и вы не успеваете к оговоренному времени- позвоните, предупредите.

А, ну и мелочь конечно, но до кучи - не было в пакете заказанных палочек :)

Очень жаль, но теперь задумаемся где заказывать в следующий раз

По совету знакомой отдала на чистку пуховик. Осталась очень довольна! Быстро и качественно почистили, пуховик стал как новый. Вернули на персональных "плечиках". Так и висит у меня сейчас ))

Знакомая тоже в большом восторге и приятном удивлении. Она отдавала пуховик, облитый бензином. Нет ни следа теперь от этого, ни запаха.

Очень вежливое обращение с клиентами.

Спасибо за ваш труд!

Будем обращаться еще!

Магазин хороший, большой ассортимент, адекватные цены. Совершаем покупки у вас часто, практически каждую неделю. Всё всегда было "на высоте" - быстрое обслуживание, хорошая консультация, отличный ассортимент.

Но сегодня посещение вашего магазина огорчило.

Ранее мы совершали более крупные покупки, и всегда продавцы были приветливы. Так уж вышло, что сегодня нам нужно было всего лишь около 10-ти брусочков. Пришли, поздоровались, вежливо сказали, что нам нужны самые дешевые брусочки, чтобы выставить маяки под вагонку. Возможно мы некорректно спросили, так как строим все сами, не знаем как правильно называется. Мужчина на кассе посмотрел на нас, не побоюсь этого слова, как на дураков! Мы задали вопрос, молчим, ждем ответа.. Мужчина тоже молчит, и продолжает смотреть на нас так, как писала выше.. Повторили вопрос.. В ответ услышали грубо: "Что это вообще за маяки под вагонку, я такого не знаю!" Даже если он действительно не понял, о чем мы, я считаю, что можно покорректнее было уточнить, мы же не домой к нему пришли. Мы покупатели, принесли вам деньги, в который раз уже. К тому же, я очень сомневаюсь, что человек, работающий в этой сфере, не понял о чем идет речь... Также грубо затем ответил, какие есть бруски. Мы покорно заплатили деньги, сказали спасибо и ушли.

Придем ли мы еще к вам? Будем ли советовать знакомым? Сто процентно да! НО! Хотелось бы вежливого обращения. Не очень-то приятно: пришли за покупкой, а ушли с ощущением ведра помоев на голове.

С удовольствием бы поставила 5+ но пока только 4 ((((