Алиса

Жалко нельзя поставить оценку 5+++!

Пишу со страницы подруги(лень регистрироваться ради одного отзыва), но думаю Александр Игоревич сразу поймет и узнает нас)

За два последние года мы прошли 6 лор врачей, про Лорию узнали совершенно случайно и ехать не хотели. Была плохая погода, другой город, как назло еще и дорогу чинить начали и каждая поездка нам вставала в 2 часа, а то и больше в одну сторону....Думаю мамочки меня поймут что значит 4 часа в машине с ребёнком.

После 6ти врачей я уже смотрела на все...на качество обслуживания(детская поликлиника), на очереди (Лор-практика), на стоимость приема (Академик), на то чем вообще оснащен кабинет (кл.Здоровье).

Здесь порадовало все. Средний чек - не космос, есть клиники которые дерут больше за эти же процедуры.

Очередь - ну от силы 5-7 минут....это если мы приезжали во время. Если мы опаздывали - мы звонили и девочки запускали следующего, а мы потом ждали когда будет окошечко для нас.

Врач очень внимательный, нашел общий язык с дочкой , она спокойно сама открывала рот и общалась с ним. Кабинеты оснащены всем необходимым.

Мне безумно понравилось отношение врача к нам.

Первое что отложилось в памяти это то что он сказал что отказывается нас лечить если мы не будем ездить каждый день на лечение. Что толку не будет, а выкачивать деньги за процедуры которые не помогут если их делать раз в неделю он не будет. Да и нам мотаться тяжело. Тогда муж взял отпуск и отвозил дочь 10 дней. И мы поправились. Даже слух восстановился.

Потом мы все таки болели..но чуть что сразу к нему. А через год у нас опять осложнение. И вопрос встал об операции. И до этого вопрос операции поднимался с другими врачами, но они толком не могли нам объяснить зачем что и как...а тут все по полочкам...все плюсы (их очень много) совсем чуть -чуть минусов, все риски...."разжувал" для чайников. Все стало сразу понятно.

Предложил нам оперироваться в Железнодорожной больницы. Рассказал все плюсы. Мы немного сомневались...но почитали отзывы на форумах и согласились. Не спорю, это самая дорогая больница и данная операция в других больницах делается дешевле, но мы пошли туда. Прооперировать ребенка с первого раза не получилось, за день до операции подцепили ангину и потом еще 2 месяца лечились.

Оперировал нас Игорь Вениаминович. Хочется сказать ему отдельное спасибо, за операцию, за отношение к нам...таких как мы у него десятки в месяц, но все же он по человечески к нам отнесся и тоже все объяснял, я боялась что он, как хирург будет относиться к нам холодно...как все хирурги.

Самое страшное для меня когда врачи молча что-то делают и ничего не объясняют.

Не стоит наверное здесь особо писать про операцию...только скажу что мы там были меньше суток, все прошло быстро и хорошо. Мед.персонал проверял нас каждые пару часов, а может и чаще ( за временем в тот момент не следила).

Вернемся к Лории.

Просто не хватит всех слов что бы выразить всю глубину тех чувств что я испытала после окончания лечения....

Еще хочется сказать спасибо Александру Игоревичу за то что он приехал к нам в больницу в день операции, навестил нас до и после. Это было очень важно для нас, по крайней мере для меня точно.

Вообще в одном отзыве сложно уложить все то что мы пережили за последние несколько лет.

Если кому-то не понравился врач или клиника - ищите, ищите дальше того самого, нам пришлось сменить 6 врачей, что бы найти лучшего. И не забывайте, все люди разные, организмы разные и реакция у всех разная...то что хорошо десяткам людей - вам может не пойти.

Очень надеюсь что мы теперь будем видеться с ним реже, одно я знаю точно, если что-то опять у нас случится я даже не буду думать к какому Лор врачу идти и всех своих знакомых буду отправлять только к нему.

П.С Сразу приношу прощение за орфографию и пунктуацию.

Даже не знаю с чего начать. Есть у нас друзья, которые с рождения ребенка не были в бесплатной поликлинике. Возят его по лучшим врачам Бердска и Новосибирска. И тут у нас беда. Плохо пролечили отит и у нас осложнения. Они нам рекомендуют Лор практику. Мы значит такие приезжаем и то что я увидело меня убило. Малюсенький коридор. Очередь километровая из больных и здоровых. Детей и взрослых. Душно, шумно. Ладно, отстояли мы значит очередь и победно попали к доктору. Оказывается прием надо оплатить заранее. Заранее???? нет, ну я не против, но вы заранее информируйте. А не когда я отстояла в очереди с ребенком на руках час. Самое главное, я подошла к регистратуре и спросила про карточку. Мне ответили что карточку заводят если мы будем брать больничный. А то что нужно прием оплатить промолчали. Ладно.Вышли, оплатили и через одного зашли. Не гордая, истерить не стала. Врач нас посмотрела "мельком". Диагноз:отит. Бистро сказала лечение и сбросила нас на медсестру. Я опомниться не успела она уже смотрела следующего а нам мед сестра выписывала лекарства. Ладно. Ушли, пролечились, вроде легче. Пришли на повторный прием, уже знали к чему готовиться.

Спустя время опять отит. Мы сразу к ним. и вот тут и всплыло самое интересное. Карточки то нет на ребенка. Врач соответственно нас не помнит. (хочу заметить что даже в бесплатной поликлинике есть карточки на детей, а уважающая себя платная клиника еще и выписку с приема дает). И пришлось все с нуля рассказывать, а врач: да мне не важно, я сейчас посмотрю уши и все увижу. Посмотрела быстренько и так же на мед сестру. Пролечились. Приехали на прием в пятницу. Я говорю что ребенок слышит хуже. Ответ - это пройдет. Дают справку в садик. В понедельник отвожу в садик - мне звонят через час- забирайте, жалуется на ухо и температура. Мы к другому врачу. А у нас осложнение. Как так врач смотрела в пятницу что не увидела осложнение?

Вы меня извините, но платить деньги за это я не буду.

Мы прошли много лоров, нам есть с чем сравнить. Это хуже чем в бесплатной. Потому как в бесплатной тоже самое, а тут ее и деньги платить.

И да, хочу заметить, что особого оборудования которое встречается во многих лор кабинетах здесь нет. Все по старинки и на глазок.

Простите за среднюю оценку, выше поставить - не дотягиваете, а не поставить - не дает оставить отзыв.

Итак, я уже писала про врачей, сегодня хочу в целом о больнице, точнее о ее графике работы.

В субботу спохватилась что мне нужно в воскресенье попасть к врачу, врать не буду, кажется это было около 5ти вечера. Позвонила по номеру 2-56-57. Милый автоответчик попросил меня перезвонить в рабочее время клиники, в будни с чего-то там до 20 часов.

Так вот у меня вопрос, почему в Искитимском филиале, хотя бы для пробы не сделать один -два дня до 20, разумеется по записи. Есть клиенты - отлично, нет - доктора идут домой.

Хочу обратить внимание что я например работаю с 10 до 18 и в выходные с 10 до 16. И мне приходится брать отгулы или стараться записаться самой первой, что бы успеть на работу.

К слову даже в бесплатной поликлинике есть разные дни когда разные врачи принимают до 20. Если не ошибаюсь Академик тоже до 20. Далеко ходить не надо, ваши же Филиалы в Новосибирске работают до 20. Это чисто мое мнение.

Понимаю что это затратно с точки зрения з/п сотрудников...но может рассмотреть варианты 2 дня в неделю с 12 до 20? может стоит провести опрос среди пациентов? и убедиться что я права.

Еще раз извините за среднюю оценку. просто вынуждена обратиться в клинику, в которую успеваю после работы, а не потому что там врач лучше.

На протяжении 10 лет хожу в вашу клинику к определенным врачам и результатами в целом довольно, но тут в другом месте назначили лор процедуры. И я решила обратиться к вам. В целом цена не плохая, график работы врача удачно совпадает с моей возможностью его посещать. И все должно было быть благополучно, но увы. Процедура суммарно длится 2 минуты. В первый день доктор (один, без медсестры) собирал аппарат больше 20 минут. Создалось ощущение что он впервые это все делает. Облил все вокруг.Ладно, подумалось мне, второй раз будет лучше. Второй день лучше не стало, а только наоборот. Хоть медсестра и была, они были без перчаток. На мой вопрос, всегда ли они работают без перчаток, доктор отшутился. Это было совсем не смешно, поэтому я пошла к заведующей. И отношение с доктором портить не хочется, мне еще лечиться, но и лечение которое я получаю за деньги хотелось бы получать качественно. После разговора с заведующей доктор и медсестра были в перчатках и на удивление процедуру сделали быстро и безболезненно. Но на следующий день все повторилось...сначала доктор искал перчатки (даже я знаю где они лежат, хотя я там всего несколько раз была а он там работает 7 дней в неделю). Процедуру сделал безобразно, то у него трубки перегибались то еще что-нибудь. Ощущение что первый раз эту процедуру делает и на мне учится. К сожалению, в следующий раз придется обратиться в другое место. В целом клиника хорошая, и есть много хороших врачей, но вот с лором мне не повезло.