Samal

Обратился в компанию с целью приобретения и установки видеорегистратора. Проконсультировали, подобрали, примерили. Провели идеальную установку, после которой все на своих местах и работает отлично. При монтаже выявили дефекты штатной проводки, починили качественно и недорого, после согласования со мной. Следов монтажа после завершения работы вообще не было - регистратор и его камера стояли как с завода.

По итогу могу рекомендовать компанию и как профессионалов высочайшего уровня и как очень чутких специалистов, которые умеют найти общий язык с каждым клиентом, подобрать необходимый товар, выполнить работу качественно и недорого, а что ценнее всего - всегда будут на стороне клиента, не важно, какая ситуация.

Отдельное спасибо Кириллу, он просто образец лучшего специалиста!

Если у вас есть любое иное место, куда вы можете зайти, чтобы купить напитки или закуску к ним, то рекомендую идти в другое место.

На месте этой точки Крюгер Хауса ранее располагалась другая точка другого сетевого продавца пива и закуски. С учётом привычного пути за кальмарами, рыбкой и прочим лимонадом (пиво я пью немного, редко и желательно крафтовое. В сетевых точках это большая редкость, но иногда можно что-то купить под настроение).

Первый раз зашёл с месяц назад, по старой привычке встал на кассу, дабы сразу оплатить кальмары, пару видов лимонада и бутылочку Гаража для жены. Дошла очередь и тут меня порадовали, что вначале идите закажите пиво, рыбку, потом на оплату. Хорошо, отстоим очередь страждущих за пивом. Понятно, что из восьми сортов лимонада работник не может порекомендовать, видимо не его специфика. Но выбрал, заказал, взвесили пересушенных насмерть в прошлом веке кальмаров, иду к холодильнику. А он открывается откуда? С кассы! Хорошо, стою снова очередь на кассу. Дошла, прошу открыть холодильник, открывают... И начинают обслуживание следующего а очереди. Это как?! Ну бог с ним, в каждой избушке свои порядки, вернулся, отстоял, оплатил, ушёл. Лимонад обычный, кальмар сухой, видимо давно лежит.

Сегодня жена попросила купить чипсов по дороге домой, на свою беду вспомнил, что в Крюгер хаус есть своя кухня. Решали зайти, купить пару видов закуски, если будет, то Гараж и чипсы. Зашли, проверили, что Гаража в холодильнике нет, попросили взвесить кальмара и рыбу. Спросили, как надо заказывать в кухне (над кухней картинки с ценами. Граммовки нет, времени приготовления нет, порядка оплата или заказ нет, ничего нет). Нам сказали "смотрите! Это цена за 100 грамм, сколько скажете, столько поджарю!"

- Хорошо, а сколько времени это займет? Не долго?

- Нет, минут пять!

Спустя 10 минут и двух других клиентов.

- Простите, мы вынуждены отказаться, это очень долго...

- Да уже почти готово! (Высыпая чипсы во фритюр)

- ... Хорошо, я пока оплачу...

Я прошу оплатить на кассе. Мне отказали, ведь никто не знает, сколько будет стоить картошка! Я в недоумении, сами же попросили конкретно назвать вес в граммах.

Ещё спустя пять минут и ещё одного клиента мы мысленно попрощались со столь труднлвыполнимым заказом и попросили рассчитать нас БЕЗ картошки. И нам просто отказали в покупках.

Мораль: если вам нужно пиво или картошка, то это не в этот конкретный магазин сети (я не сталкивался с подобным в других точках сети, может это единственная в своем роде). Слишком печально прождать 20-30 минут и уйти без покупок.

Господа, если вам дороги ваши средства - не приобретайте никакую технику в данном магазине. Привозят откровенно не работающую фигню, а на требования возврата вначале 15 дней от тебя отпинываются, а потом просто ржут в лицо с довольным видом: 15 дней прошло, а что телефон не работает - это голословное утверждение, мы его отправим в москву, они 45 дней (при норме экспертизы 10 дней) его будут ТЕСТИРОВАТЬ, потом вам вернем, если снова не будет работать, еще раз примем на 45 дней. А потом уже обращайтесь куда хотите. И вообще, это интернет магазин, вы что, какие деньги?

Я купил у них телефон Doogee S30, телефон пришел не со слотом на микро-сим (старая модификация, которую я и заказывал, поскольку у меня именно такие были), а нано-сим (новая модификация). Проверить толком не получилось, но вроде телефон был рабочий, опять таки влагозащищенный, брутальный карбоновый телефон, также успокаивали заверения продавца - в течении 15 дней приходите, если что-то не так, деньги вас будут ждать. Два дня я разбирался с симками, с настройками китайского почти идеально русифицированного телефона, потом полезли глюки. Установил программу? Забудь, она удалится через некоторое время. Тебе звонили? Не, не слышал. Интернет через мобильную сеть? Ты что, только после перезагрузки. А зачем тебе столько контактов в гугл? Давай телефон тебе их удалит к черту. Хочешь поговорить по телефону просто так? Ори, тебя не слышат! Да и тебе зачем слышать собеседника. Аккумулятор на 5380 мах? Могу за три часа в режиме ожидания в ноль, легко!

Но все эти дефекты по телефону лечились компанией: "Это дешевый китайский телефон, что вы хотели! Попробуйте сбросить его к заводским настройкам... ну или через недельку приходите, после майских праздников". Пришел. И... ни денег, ни телефона.

Вывод - не надо доверять фирме, которая торгует нелицензионной паленкой, ни в чем. Мне этот урок обошелся чуть больше 10000 (стоимость телефона+замены симок+покупки отверточки для задней крышки, комплектная была не рабочей).

Магазин в целом очень хороший, по сравнению с конкурентами - просто отличный. Есть пара моментов, которые портят впечатление, но могу рекомендовать к посещению, по следующим причинам:

1. Режим работы удобный: с 08:30 до 19:00 без выходных. Можно купить что-то и перед работой и после, а также в выходной.

2. Старательный консультант (как минимум один) - действительно старается помочь выбрать и найти нужный вам товар.

3. Отличное руководство.

Теперь собственно впечатления о моих покупках в магазине.

Перед выходными купил в этом магазине поливочный шланг растягивающийся. Решил что, если предмет компактный и удобный, то будет хоть как то работать. Ошибся. Стоило привезти его на дачу, подключить и настроится на полив травы, шланг лопнул, подарив незабываемые ощущения полива самого себя с ног до головы. Позвонил в магазин, уточнил можно ли обратиться к ним с чеком и лопнувшим шлангом. Сказали - "пожалуйста, ждем вас, будем разбираться". Во вторник с утра пораньше заехал в магазин, предъявил лопнувший шланг, высказал намерение заменить его на другой шланг, но который гарантированно не лопнет. Мне предложили обождать несколько минут, пока не подойдет руководитель, который, как ни странно, подошел действительно через несколько минут и решил ситуацию. Пока руководитель оформлял документы на замену товара, консультант помог отмерить прочный армированный шланг с переходником и муфтой, чтобы уже поливать с гарантией. Так что впечатления в целом прекрасные.

Из недостатков могу заметить некоторую сложность в поиске товара и второго консультанта. Если первый старается, работает и помогает, то второй парень вел себя несколько некрасиво. Но был вовремя остановлен руководителем, за что ставлю магазину в целом твердую четверку и с удовольствием буду покупать в нем и в дальнейшем.