_-379-_

В общем не дождался я звонка от менеджеров, позвонил сам. Время было примерно 16.00. Трубку взял менеджер Денис, у которого собственно и купил я мотоцикл. Сказал мне что за мотоциклом можно приезжать, все подготовлено. Начал собираться. В 16.52 поступает звонок на мой мобильный, отвечаю, снова Денис. Начинает сетовать, что аккумулятор не принимает зарядку, что видимо когда мотоцикл собирали аккумулятор оставили в нем, прошло около полугода и он умер. Что завтра выйдет начальник и они будут решать что делать. Когда я спросил про устранение недостатков, в т.ч. и про кик-стартер, он вообще сказал что все нормально там они вообще переставили КПП с другого мотоцикла…Я был в шоке! Или он до сих пор не отошел от корпаратива и несет сам не знает чего, или на самом деле так и есть! Я вообще не знал что уже и думать. Он извинился и сказал что завтра как все решится он мне перезвонит. Через пять минут мы решили что все же мотоцикл поедем заберем без аккумулятора(заведем, проверим с другим АКБ), т.к. до нового года больше возможности заехать не будет. Отзвонился менеджеру и поехали. В 17.20 были на месте и наблюдаем такую картину. Менеджер Руслан(который единственный вовремя прибыл утром на работу после корпаратива) заводит мотоцикл и пытается обеспечить бесперебойную работу двигателя периодически подкручивая карбюратор и чиркая стартером. Двигатель работает с перебоями, чихает и глохнет. Меня это вообще поразило на повал!! Мало того что он все в том же грязном состоянии(как мотоцикл вообще попал в торговый зал в таком состоянии), так он еще и не работает как ему положено, и регулирует его не мастер-специалист, а все тот же менеджер-герой. Неужели этого не мог сделать знающий человек. Ведь было дано уже аж 5 дней для этого. На этом наше удивление не закончилось. Мы потребовали книгу жалоб дабы записать весь этот беспредел туда. Когда открыли эту книжку, она была совершенно чиста, как слеза младенца. Неужели мы первые кто оказался в такой неприятнейшей ситуации? Не уверен. Просто наверное после нашего ухода они выбросят исписанную книжку и повесят на её место новую, чистую)). Ну это мы проверим. В общем завтра буду звонить начальству.

УЖАСНОЕ обслуживание!!! Купил 23 декабря 2014 года у них мотоцикл(магазин по адресу г. Тюмень ул. Республики 254г). Оставил его в магазине для предпродажной подготовки. Все что нужно было сделать мы с менеджером по имени Денис обсудили, я записал все пункты на листок бумаги. Оставил я его до 28 декабря. 27 числа я с Денисом этим созвонился, уточнил выполнены ли работы, он ответил что все готово, можно забирать аппарат.Приезжаем 28 числа в магазин, сидит другой менеджер(Руслан). Я объяснил ему что приехал за моим мотоциклом. Пока он разбирался за своим рабочим местом с документами я увидел рядом стоящий мой мот-кл и обратил что он не подготовлен. Как и при покупке стоял грязный, в наклейках(их наклейки номерные наклейки чтобы найти ключи), не укомплектованный, зеркала не закрепили, аккумулятор отсутствовал, ну и другое. Начал расспрашивать , как выяснилось позже старшего менеджера, Руслана. Он с недовольным видом и борзым голосом начал высказывать что он вообще ни о чем не в курсе, что раз продавал другой менеджер который по его словам получил за это деньги он и должен был всем этим заниматься(кстати у которого было 4 полноценных дня для подготовки мотоцикла- ну может конечно не он лично,а мастер должен был готовить) ). На нашу просьбу дать нам координаты начальства для дальнейшего разбирательства он ответил что он здесь главный. Так нам ни каких номеров и не дал. И вообще говорит что у них был вчера корпаратив и никто кроме него не пришел. Договорился с ним о том что я оставлю свой номер телефона и как мотоцикл в течении этого дня будет готов он мне позвонит. Итог этого дня напишу позже. Очень расстроился и не доволен, что даже не ко мне, а к клиенту такое отношение.