Ellz

Ну все, накипело!!!

Еще в июле я писала, какая хорошая мастерская, но что-то с ними произошло и теперь я туда больше ни ногой!

Сдала в чистку светлые замшевые ботинки. Их посмотрели, сказали, что пятна не отчистить, придется красить. Ну думаю, ок, что делать то, но попросила после чистки отправить мне фото, что получилось, т к мне очень нравился цвет ботинок и менять его не хотелось. Договорились, что готовы будут через 5 дней.

В итоге, естественно, через 5 дней ничего не готово, пишу в WA, читают и не отвечают, на следующий день снова пишу, в ответ мне «ответим через 2 часа». Ок, жду, но, понятно дело, никто не ответил. Пишу через день снова, а мне говорят «можно забирать»!

Приезжаю, и что я вижу!!!! Мои ботинки из светлых покрашены в какой-то непонятный темно-сиреневый цвет!!!! Я в шоке, уже психую, мало того, что сроки не соблюдены, они еще и не соответствуют тому, о чем мы договаривались!!!! Как минимум, никто не согласовал со мной цвет, на смс не отвечают, сами не предупреждают. В разговоре сотрудник какую то ерунду мне говорит о том, что цвет мне к сумке подойдет, о том, что смена не его, он не виноват и тд… Обещал мне, что на следующий день позвонят, согласуют цвет для переделки, ну и…., конечно же, никто не позвонил!!!!!!!

Я в шоке!!!! Прошло 10 дней, звонка нет, смс нет, ботинок до сих пор нет! Я уже не говорю о том, что как заходит речь об оплате, они вечно гасятся от эквайринга, постоянно у них не работает терминал (хотя когда начинаешь настаивать на оплате картой, все прекрасно работает).

Почитала предыдущие отзывы, вижу, что не только у меня синими проблемы.

Вывод: не рекомендую, если не хотите выбросить деньги и потерять время!

Обслуживание на нуле!!!!!

При таких ценах, такое хамское отношение к клиентам, я в шоке!!! Наверно, вы можете себе такое позволить.

Сегодня хотела купить продукты, но у меня не было с собой маски. Я прекрасно знаю, что я должна быть в маске, но не понимаю, почему я должна купить целую пачку этих масок, как мне указал продавец! Да-да, именно указал!!! А когда я сказала, что мне пачка не нужна, мне нужна одна маска, она просто сказала «НЕТ». На просьбу позвать администратора, она мне заявила, что администратор мне ничем не поможет. Это тоже она решает? Не администратор?

Вопрос, во-первых, к магазину, почему у вас нет бесплатных одноразовых ужасных масок для тех клиентов, у кого с собой нет нормальной маски. Или хотя бы продайте одну штуку. МНЕ НЕ НАДО ЦЕЛУЮ ПАЧКУ, как мне указал ваш продавец. Даже в самых бюджетных магазинах такие маски предоставляют, а у вас, позор, даже таких стремных масок для клиентов нет.

Во-вторых, какого черта эта продавщица хамит покупателям?! На мой ответ, что я не хочу покупать целую пачку, она заявила следующему покупателю, что у меня (цитирую) «нет денег купить маски»!!!!

Это вообще что?! Ее из какого колхоза сюда посадили оценивать и уж тем более оскорблять покупателей!!!

Я не удивлена, почему у вашего магазина такой низкий рейтинг и такая малююююсенькая сеть в огромном городе. Научите персонал общаться с клиентами. На дворе 21 век, такая конкуренция, а у вас такие сотрудники невоспитанные работают

За последнее время клуб сильно испортился.

Когда покупала карту все было замечательно: всегда чисто, толп народу не было, персонал внимательный и отзывчивый.

Сейчас же капец!!!

1. Приходишь вечером на тренировки - шкафов свободных нет. Причём девушка, которая выдаёт ключи от шкафов с надменным лицом заявляет «не знаю, ждите, шкафов нет». Как так нет!!! В раздевалках минимум по 200 шкафов в каждой. Неужели у вас одновременно 400 человек в клубе?! Ну смешно!!

2. За дисциплиной в бассейне никто не следит. Есть правило, что все плавают по кругу. Так почему это правило никто не соблюдает. Дети плещутся как в аквапарке, не обойдёшь, родителям пофиг, тренерам тоже! Устраивайте тогда детские часы, чтобы взрослые тоже могли спокойно пользоваться услугами.

3. На ресепшн вечные неразберихи со счетами. Непонятно откуда какие то начисления. Начинаешь разбираться, то одно случайно пробили, то другое не то посчитали.

И это ещё далеко не весь список недовольств. Просто накипело уже!! Примите меры наконец! Вы же позиционируете себя как клуб элит-класса, а по факту обычный масс-маркет.

Я несколько раз обращалась в @linline_ekb_fuchika и каждый раз уходила только с приятными эмоциями. Всегда чисто, уютно, комфортно. Администратор встречает с улыбкой, доктор вежлив и максимально компетентен (я всегда хожу к Алене Курбатовой, рекомендую как косметолога, всегда на 100% довольна работой с ней). В последний раз была 9 марта на одной из инъекционных процедур, и результат, и обслуживание на высшем уровне. Всегда все объяснит, все сомнения развеет, успокоит, если страшно (а мне перед любой процедурой страшно ))).Я однозначно рекомендую этот филиал, и в особенности Алену. Так держать!!! #Отзывы_Линлайн