ksy-sha

Доброго дня.

ksy-sha, даём пояснения по создавшейся ситуации.

Согласно приказу о бронировании ( внутренний документ нашей организации) - в караоке баре "Элвис" действует система бронирования ( или как Вы называете - "депозит"). Согласно данному документу караоке бар действительно принимает оплату за бронирование в сумме, установленной:

по понедельникам, вторникам, средам, четвергам, воскресениям

- за одно место за столиком – 500,00 рублей

- за места в VIP зале (до 15 мест) – 10 000,00 рублей

- за места в VIP зале (более 15 мест) – 15 000,00 рублей

по пятницам, субботам и в праздничные дни:

- за столы № 6,7,8,9,10,11 – 3 000,00 рублей

- за столы № 1,2,3,4,5 – 5 000,00 рублей

-за место за барной стойкой – 1 000,00 рублей

- за места в VIP зале (до 15 мест) – 15 000,00 рублей

- за места в VIP зале (более 15 мест) – 20 000,00 рублей

Данную сумму необходимо потратить в заведении. В случае, если сумма бронирования не потрачена гостями по какой либо причине ( не захотели и так далее), остаток суммы не возвращается.

Наши администраторы обязаны об этом предупреждать.

Благодаря Вашему отзыву нам стало известно о том, что Вас не предупредили. В связи с этим администрацией караоке бара "Элвис" были приняты меры дисциплинарного взыскания с администратора, работавшего в день Вашего посещения.

От лица компании приносим извинения за то, что администратор не проинформировал Вас о не возврате суммы за бронирование.

Мы приняли все возможные меры для того, чтобы подобной ситуации более не повторилось.

Туалетов у нас три.

С уважением, администрация

караоке бара ELVIS