Hannah

-10 тыс на ремонт платья в день свадьбы, неправильно снятые мерки дважды, синяки от платья и многое другое в самом честном и искреннем отзыве, который я когда-либо писала.

Все началось с того, что в январе я приехала в Краснодар и померила все платья в салоне. Образцы красивые, не спорю, поэтому решила, что точно буду брать платье здесь. Поддержка локального бизнеса, ручная работа и платье, сшитое по моим меркам — это то, чего я хотела.

Мне понравилось одно платье, но меня смутила жесткая и мятая ткань и девушка, которая там работала, сказала, что оно просто ещё не отпарено и мое платье будет мягкое и ровное. Также, она сказала, что сейчас новогодние скидки что-то вроде 20 процентов и это платье будет стоить 35 тыс в итоге. Я порадовалась, оплатила его и с меня сняли мерки.

В апреле я решила лично приехать на примерку, чтобы наверняка, хотя меня уверяли, что могут отправить мне платье, ведь это их обычная практика.

Надев его, я понимаю, что ткань отвратительная: мятая и полупрозрачная. Талия на 3 см ниже, чем у меня, в груди узко, карманы и белье просвечивает и забыли вшить чашки. Я в шоке, чуть ли не плачу, так как я должна была его в тот день забрать, специально ехала в Краснодар 6 часов за ним. Девочка пугается, срочно снимает в меня новые мерки, обещает за неделю перелить платье из другой ткани и по новым меркам. Потому что, как мы выяснили, мне снимали их в январе неправильно, наврали про ткань, что она разгладится и про скидку, кстати, тоже. Я заплатила 100% стоимость платья. Я была не против этой цены, вполне приемлемая, но сам факт такого обмана, конечно, обижает.

Через неделю я ещё раз приезжаю в Краснодар. Снова 6 часов пути, доп расходы на бензин и жильё уже второй раз, что совсем не радует в дни перед свадьбой. Я меряю платье и оно снова не по моим меркам — талия на см ниже моей, в груди тесно, но меня уверяют, что если сделать талию выше, то что-то там в дизайне не сойдётся. Я, уставшая, ведусь на это, потому что вдруг им лучше знать, это ведь мое первое свадебное платье. Да и ехать третий раз за месяц в другой город не хочется. Я говорю, что странно, что подняли на 3 см, а все равно сидит неправильно. Мне говорят, что подняли на 2 см. Вопрос: почему? Явно дело не в дизайне, а в рукожопости сотрудников. Но времени переделывать нет. Забираю платье.

Ещё неделей позже у меня свадьба. И как только я его надеваю, за полчаса до выезда на фотосессию, у меня вылетает собачка. Я в шоке, пишу девочкам, на что они говорят что это странно и чтобы мне просто зашили сверху молнию. Предлагают сделать это самим, хотя знают, что я из другого города.

Приезжаю в ателье, потеряв два часа, отменив несколько оплаченных локаций для съемки, отдаю платье. Муж в это время с фотографом ждут меня в горах на природе. Мне перешивают молнию, показывая, что родная молния — отвратительного качества, очень дешевая, не подходит по оттенку. Распоров платье, портниха показала все строчки, какие они кривые, показывает пятна изнутри. Я в шоке. В итоге, заменили молнию за 10 тыс - работа + срочность. Три раза девушка перешивала корсет, чтобы спина была ровная, но все равно элементы дизайна сзади не сходились и все съехало на спине на см. А дело в том, что с одной стороны корсет длинее, а с другой короче.

В итоге, потеряв два часа, 10 тыс рублей и миллион нервов, я еду на свадьбу. Платье жмёт в груди, в талии болтается, очень неудобно. Чашки для груди маленькие, грудь не держит, начинает болеть спина от веса платья. Весь вечер поддёргивала это Чёртово платье. Уже в номере увидела синяки на груди от платья.

Просто испорченный день, на который мы потратили миллион рублей и все из-за этого салона. Так что не идите туда никогда.

Обратной связи от салона — ноль. Я написала им ситуацию, они сказали, что такое впервые и им жаль. На этом все. Ни возврата средства за платья, ни помощи в поиске ателье, ни способов решения проблем не предлагали. На след день не написали, не узнали как все прошло и справились ли мы с проблемой. НИ ЧЕ ГО.

Салон ответил мне только на этот отзыв из всех, которые я написала.

И ВОТ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ Я РЕШИЛА ПРОБЛЕМУ, НАПИСАВ ЛИЧНО ВЛАДЕЛИЦЕ БИЗНЕСА И АВТОРУ ПЛАТЬЕВ. ОНА НЕХОТЯ И НЕ СРАЗУ, ОДНАКО ВСЕ ЖЕ ПРИНЕСЛА МНЕ ИЗВИНЕНИЯ И ВЕРНУЛА ДЕНЬГИ, КОТОРЫЕ Я ПОТРАТИЛА НА РЕМОНТ ПЛАТЬЯ. Конфликт на этом считаю исчерпанным, на сколько это может быть возможно.

Из всех заведений в Галерее только тревелс адекватный. Если в чашке кофе очень загнуты цены, а кофе посредственный, то в тревелс кофе отличный и цена приемлемая. Бизнес-ланч вкусный, быстрый и по отличной цене. Жалко, окон нет, но я лучше без окон, зато и без тараканов, как в "соль перец".

Вот только паста была ужасна, вернула ее на кухню, сказав, что это просто макароны и даже соуса там нет, хотя соус даже в названии фигурирует, что уж говорить что он должен был быть по умолчанию, раз блюдо названо пастой. Официант скривился на мою просьбу, из счета конечно убрал, но посчитал мне два салата как комбо из 2х блюд, хотя если считать стоимость двух салатов, то выходит меньше. Забыл про мой кофе с собой. Хорошо, что хоть не посчитал мне его.

Даже не знаю с чего начать. То ли с того, что ждали очень долго, то от с того, что вместо чая мне дали стакан холодной воды, где плавал пакетик. Знаете, если бы там был кипяток, я бы все равно не была довольна. Что за советские замашки - чай из пакетика? Слойки были слишком маленькие, но это просто констатация факта, не мое дело какая у вас техническая карта.