Ирина Сидоровнина

Стал отвратительный магазин!!! Заказала на их сайте линолеум , думала, что с сайта заказ быстрее обработают...

23 июля в 11-30 я оформила заказ, оплатила! И стала ждать...

В заказе была дата исполнения 23.07!!!

В конце дня (после 20-00) я позвонила на горячую линию с вопросом: "Почему до сих пор мой заказ не собран?!" ответ был ни о чём... не знают они там в Москве, чего тут у нас в регионах творится...

До конца дня 23.07 заказ так и не был исполнен!!!

Утром 24.07 я поехала сама в магазин - РУГАТЬСЯ!!! вот оно мне надо?! нервы свои трепать...

На стойке информации работница не сразу нашла тех, кто должен собирать мой заказ... делаю вывод, что если бы я не приехала, то неизвестно сколько ждала бы "у моря погоды"...

При этом у меня работала бригада, которая могла БЫ в день 23.07 закончить работы, которые я оплачивала! НО! из-за неисполненного заказа мне пришлось оплатить полдня простоя!

Одним словом, стал ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин! Больше никогда не буду ничего здесь покупать!!!

Отличное обслуживание!

Оперативно отвечают в WhatsApp. Понимают пожелания клиента (меня). Конструктивно предлагают то, что можно сделать. По факту исполнения макета, скидывают "на проверку". Принимают предоплату. Выполняют заказ по предоплате.

Удобно расположены. Можно и на транспорте подъехать. На а/м , правда, парковки нет... но можно припарковаться где-нибудь рядом. В принципе, не проблема.

Мой заказ был... возможно, странный. У дорогой (для сердца) кружки отбилась ручка. Надо было повторить рисунок (собственно, дорогой именно памятный рисунок). Естественно, таких макетов найти где-то в интернете было невозможно. О чём я и сама знала, и в WhatsApp мне ответили. Я спросила: есть ли возможность, если я сама сделаю рисунок... И мне помогли. Я сделала в паинте из фотографии, как смогла. Мне "допилили" макет, скинули посмотреть. И теперь 3 кружки есть у нас! Если снова отобьётся... то запасные имеются.

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!

Здесь повторю(сь) , потому что не знаю: где (в каком филиале) мне намотали пряжу, кем-то использованную!

Прежде я покупала намотки (на бобины) в моём присутствии, то есть мне отматывали при мне, и я контролировала процесс, в том числе, чтобы не забыли вес конуса обнулить!

А в этот раз заказала он-лайн. Два дня мне "готовили" пряжу. Причём не могу сказать, что дешёвку заказывала. И не из распродажи!

Цена моего заказа была 1960р.

Получила я бобину с узлами!!! После первого узла ещё не поняла, что пряжа-то теперь (после узла) не новая!

Но когда встретился третий узел, то стало очевидно, что нитка тоньше! и распушена (без пропитки!), а ещё позже стало очевидно, что это распущенная нить, даже петли просматриваются, несмотря на то, что вытянута нить очень сильно! На бобине намотана с усилием!

Я написала отзыв на сайте магазина, обратилась в их чат. Ответов не получила! Потому теперь обнародую везде эту ситуацию!!!

Будьте бдительны!

мне продали полбобины пряжи после употребления! Видно, что пряжа была распущена!

Привязано всё это "великолепие" было узлами!!!

То есть в бобине, которую мне продали в этом магазине (заказывала он-лайн), было несколько узлов!!!

похоже, кто-то распустил своё изделие и продали мне, расправив нитку как получилось (нитка настолько растянута, что даже тактильно и визуально тоньше!!!), намотав со всей силы на бобину...

На фото два узла. Впоследствии ещё нашла...