stepunka

Номер отправления БЕРНВБ0054104783. 09.11.2018 позвонил в GTD, сказали что груз пришёл можно забирать. 10.11.2018 приехал с утра на Северный проезд, 47, в офисе оплатил доставку, оформили все документы и сказали идти на склад.

На складе взяв мою накладную парень 30 минут ходил по складу, потом ничего не сказав ушёл на другой склад искать мой груз. Пришёл через 30 минут и сказал что мой груз ещё в фуре, которую сейчас поставят на разгрузку, надо подождать 2-3 часа. Я ему оставил свой номер телефона (он записал на накладной) и он сказал как примут груз он мне перезвонит.

В итоге никто не перезвонил, я приехал вечером 12.11.2018 и нашёл того парня, он нашёл мою накладную и пошёл искать груз на склад, в итоге поискав 20 минут, вышел и сказал что видимо потеряли мой груз, но он ещё поищет на другом складе и мне перезвонит.

В итоге опять никто мне не перезвонил, я приехал 17.11.2018 опять на склад, того парня не нашёл. Другой парень нашёл мою накладную и сказал: "А почему вы приехали? Вам звонили?", я говорю "Нет, но как бы уже прошла неделю как вы ищете". В итоге он опять пообещал мне перезвонить как найдут, на вопрос "А если не найдёте?", ответил что "Приедет в офис и напишите заявление на возврат денег".

На данный момент 20.11.2018 и никто мне опять не перезвонил, планирую 24.11.2018 ехать в офис и писать заявление на возврат денег.

Самое печальное что груз оплачен, доставка оплачена и по номеру отправления БЕРНВБ0054104783 на сайте пишет что груз выдан, но по факту груз потерян.

Сегодня 07.06.2017 ещё утром (примерно в 10:00 часов) сделал заказ через сайт на 07.06.2017 16:50 со Шлюза в Кольцово. Необходимо было приехать с ребёнком к врачу к 17:30. Смс не пришла, решил примерно в 12:00 часов позвонить уточнить принят ли заказ. Оператор ответил что всё хорошо, заказ есть в системе. Жду такси на 16:50, в 16:50 позвонил по номеру там автоответчик что вам назначено такси и оно выехало, ну думаю через пару минут будет такси, в 17:00 звоню уже оператору, она говорит что такси едет, позвоните по 319-19-27 свяжитесь с водителем и уточните, где он едет. Звоню водителю в 17:15 он сказал что предупредил оператора что задерживается (был в Нижней Ельцовке, там пробка). НО оператор мне ничего не сказала что такси задерживается, и даже в 16:50 меня никто не предупредил что такси задерживается. Щас 17:26 сижу жду такси, к врачу на 17:30 уже не успел.

Настроение испорчено, к врачу не успели, что за отношение к клиентам?

Больше не буду пользоваться Лидером и всех друзей отговорю.

Для жителей Миргорода самый удобный магазин из всех близлежащих. В соседнем Ассорти, который открылся недавно, ассортимент ни в какое сравнение не годится с магазином Вкус и градус.

Продавцы очень хорошие и дорожат репутацией магазина, недавно был случай: придя домой заметил в чеке сигареты, подумал может случайно пробили и в пакет положили, в пакете ничего не нашёл. В итоге когда жена пошла в магазин, продавщица объяснила что сумма сигарет не учитывается в итоговой сумме потому что это сторно. Нашёл чек, действительно так и оказалось в итоговую сумму сигареты не попадали. Но это очень не понятно для покупателя, почему у него в чеке лишние позиции.

Рекомендую этот магазин всем жителям Сиреневой и Миргородской.

В последнее время не справляются видимо ребята с нагрузкой. Заказал 08.02.2012 в обед ноутбук Sony VAIO, статус стоял в наличии на Центральном складе, доставка 09.02.2012 18:00 (четверг). На сайте написано приезжать за товаром только после получения sms, раньше в указанный срок приходила sms, и я ехал (обычно вечером) и забирал товар. В этот раз после 18:00 sms не пришла, но я после работы заехал в ОТ, думал должен уже прийти точно, оприходуют товар вовремя и выдадут. Парень на выдаче сказал щас машину разгружается и твар будет оприходоваться, сказал позвонить завтра (т.е. сегодня 10.02.2012) с утра, точно уже оприходуют и придёт sms. Позвонил седня в 11:00, менеджер сказал что ещё товар не оприходовали, скорее всего к вечеру сегодняшнему. Статус до сих пор не поменялся так и висит что ещё вчера должны были привезти товар, бардак какой-то творится.