ULA

Повышение тарифов второй раз за год до 50% это вынужденная мера или нежелание снижать прибыль в переиод стагнации?

Все прекрасно, все понимаем - вынужденные меры, инфляция, все растет. Правда, есть маленькое НО. Ваши "эффективные менеджеры" не обучены вести грамотные индексационные подсчеты, потому как поднимать тарифы второй раз за год только в процентном соотношении (до 50%!), не принимая во внимание ни пакет тарифа, ни количество продаваемых пакетов, ни экономическую составляющую в стране - это верх глупости менеджмента нашего времени! Ваши ученики "Бизнес молодости" пусть теперь подсчитывают убытки, исходя из таких переменных, как отток постоянных клиентов в геометрической прогрессии: час/сутки/неделя, отсюда как будут индексироваться эти самые убытки в процентном соотношении в графе "Упущенная выгода" в прогрессии неделя/месяц/квартал! Также, хотела обратить внимание ваших управленцев на тот факт, что антикризисное управление в тяжелые времена с большой осторожностью применяют агрессивные и динамичные инструменты. Почему я вижу это сейчас в каждой компании? Ах да, "Бизнес молодость" и их последователи сейчас, практически все по карьерной лестнице уже в топ-менеджменте крупного и среднего бизнеса. Жаль, вот так и тонут мастодонты и появляются новые молодые хищные акулята на рынках!

Ходила сюда не раз. Всякое бывало: и очень супер все креативили, и не очень, и качество было на высоте и так себе, но чтобы просто в лицо хамили, такого еще не было. Уважаемые собственники, у вас антикризисные меры, новый вид маркетинга внедряете?

Записалась по телефону на стрижку за 2 часа. Прихожу к 19.00 за 15 минут до. Стоит на ресепшене мадама, с недовольным видом окинув меня взглядом, вопрошает: "У кого раньше стриглись?", Я отвечаю: "У Людмилы, но она здесь давно не работает." Мадама: "А после Людмилы у кого?" Я: "В другой парикмахерской стриглась. А что, вы боитесь браться или как?" Мадама: "Я ничего не боюсь. Просто новых клиентов нежелательно брать." Я: "Мне уйти?" Мадама: "Как хотите."

Сказать, что обалдела - ничего не сказать! Я понимаю, цены демократичные или, там, настроение кто-то испортил, но, так то, рынок диктует определенные правила продаж, разве нет? С таким сервисом вы как демпинговать планируете в кризисные времена, когда на 500 м более 5 конкурентных точек? В общем, удачи собственником, с таким персоналом она, как никогда, актуальна!

Заказали сегодня суши. Давно я не испытывала столько разочарования! Заказали сет "Мексиканец". Сначала курьер забыл нам отдать темпуру 2 вида, привезли. Потом обнаружилось, что не хватает Филадельфии. Долго пытались выяснить, где же она. Оказалось ошибка в описании. Там написано через запятую : Филадельфия, Спайси... А это один вид рола, состоящий из двух названий. Сказала об этом диспетчеру. Диспетчер в хамском виде мне ответила: "Я что ли пишу там описания?" Собственно, специально заказала этот сет, т.к. там был и фила и угорь, пусть и в самом бюджетном своем исполнении, а оказывается не точное описание. Как бы заказываю у вас уже не раз. Продукция не самая вкусная, но бюджетная, поэтому претензий особо не было. Тем более, что сервис и диспетчера всегда были на уровне. Но сегодня вы побили все рекорды от качества товара до качества сервиса. Также по продуктам: вассаби вообще не острый, от слова "совсем". Нори, видимо, очень старый или низкого качества - вообще не возможно прожевать, остается как жесткий кусок резины после пережевывания. Очень жаль, что вы так быстро потеряли квалификацию.