Alexandra Petrova

Клиника из которой бегут даже врачи. Сначала уволился глав. врач-хирург Чепчугов А.С. (шикарный хирург, которому я благодарна за комфортное удаление зубов мудрости), затем, ортодонт Миридошин С.А. (молодой, но очень профессиональный врач). Поэтому, теперь, я не удивляюсь, что руководство клиники не может сделать над собой усилие и связаться с пациентом, чтобы извиниться за свою невнимательность.

Я была записана на установку брекетов 02.07.2020 в 11:00, в клинику, которая находится на Уралмаше и я, естественно заранее, выехала с Виза. В 10:32, уже в пути, мне звонят и сообщают, что мою запись по техническим причинам, необходимо перенести. Я уточнила, что именно они подразумевают под выражением "технические причины"? Но вразумительного ответа - не последовало, а ближайшее время, на которое они могут поставить мою запись - 16.07! Через две недели, ДВЕ НЕДЕЛИ! То есть, звонить человеку за полчаса до визита, а потом, боясь сообщить об истинной причине отмены, администратор предлагает ждать ещё две недели - это демонстрация уважения к чужому времени? Я, совершенно расстроенная, согласилась на запись, возмущенно пошутив, что, по всей видимости, они забыли заказать мне брекет систему. В течении двух недель, как вы понимаете, мне никто не позвонил. Хотя, по-моему личному мнению, это вполне адекватное действие для компании, которая ценит и уважает своих клиентов. Я, 14.07, решила всё-таки напомнить о своей ситуации, озвучив всю произошедшую хронологию событий по телефону администратору. Но, когда я пришла на приём 16.07, то все продолжали себя вести так, будто ничего не произошло и извинений не последовало. Когда я, уже в лоб, задала вопрос своему ортодонту, что подразумевалось под выражением "технические причины"? И, наконец-то услышала ответ, что, действительно, к дате моей записи, нужной брекет системы не оказалось в наличии в клинике Гелиосдент (моя шутка оказалась провидческой). Несмотря на всё возмущение, я понимала, что это организационный вопрос, к которому сам врач не имеет никакого отношения. И, только по этой причине, ведь я, изначально, пришла не в клинику, а конкретному врачу и начала лечение у него. А теперь, с радостью, покидаю эту клинику, вместе с врачом.

Если руководство неспособно уладить даже самое малое недовольство, то, дорогие друзья, делайте выводы, что будет происходить, если у вас возникнут действительно серьезные проблемы.

С уважением, Александра Петрова.

Здравствуйте! После оказания таких «услуг» осталось чувство, что меня два раза тупо развели на деньги.

Первый раз я обратилась в эту химчистку летом 2017 года. Я принесла белое платье, которое в домашних условиях испортила Ванишем, который, к слову, больше подходит для хлопковых тканей, из серии «белее белого», а вот на синтетике, к сожалению, он может оставить желтые разводы. Я объяснила ситуацию женщине, которая принимала у меня заказ и (внимание!) за консультацию с меня взяли 100₽, чтобы отправить моё платье технологам на осмотр. Через 4 дня мне перезвонили и сообщили, что я должна подойти повторно, чтобы прочесть и подписать акт для оказания новой услуги, в котором было написано, что-то из серии «мы попробуем, но гарантировать НЕ можем» и вы должны заплатить ещё, (к сожалению не помню сколько), рублей плюсом к тем ста. И в тот раз я заплатила, а платье мне вернули С ТЕМИ ЖЕ пятнами. После, опять же, в домашних условиях, с помощью обычного ХОЗЯЙСТВЕННОГО МЫЛА, мне всё-таки удалось избавиться от пятен на своём платье. Тогда я решила, что не хочу тратить своё время на написание негативного отзыва, а просто продолжу пользоваться услугами другой химчистки.

Так как я живу в соседнем доме и в этот раз мне было неудобно ехать в проверенное место, я решила попробовать опять обратиться на Мельникова 27, практически год спустя. Принесла юбку с пятнами от масла и рубашку с крапинками крови. И, опять же, ценник 100₽ за консультацию 1 вещи, а так у меня их 2, то вы поняли) Прошло несколько дней, далее звонок: - Подойдите для подписания акта. Вердикт: мы попробуем и цена составит 800₽ рубашка, 800₽ юбка. Да ладно?! 1600₽ за химчистку и 200₽ за консультацию, итого 1800₽. В этот раз я ограничилась только платной консультацией и, опять же, в пустую потраченным временем.

Считаю, что в Екатеринбурге есть более достойные места, которые умеют ценить клиента, его деньги и время.

Bonjour! Эта зима определенно будет ассоциироваться у меня с зимними композициями от XO-XO. Потому, что именно детали создают в нашей жизни то самое, невероятно атмосферное настроение, когда хочется верить в волшебство и ощущать себя в сказке. Первый новогодний венок был приобретен в подарок для родителей мужа и все мои пожелания по его внешнему виду были учтены. Согласитесь, нетривиальный подарок? И был воспринят на ура! Далее, пока все празднуют рождество, мы отмечаем день рождения моей мамы, а в юбилейный год её жизни, мне захотелось подарить ей что-то особенное, что будет радовать её, как минимум, весь январь. Конечно же, я сразу обратилась в XO-XO и мне составили просто фантастически красивую зимнюю композицию из сухоцветов и нобилиса, все мои пожелания по цвету, размеру и наполнению были также учтены. Отступив ещё немного назад, добавлю, что это не первое обращение и год назад мой муж заказывал новогодние подарки для партеров по бизнесу, идея о которых пришла ко мне абсолютно спонтанно, но стала крайне верной, очень необычной и думаю, что приятной. Мёд, домашнее варенье, ну, а кто не любит на работе и с печеньем? И напоследок, прошлой весной, около двух недель меня радовала потрясающая гортензия. Пышная, красивая, в шляпной коробке, ну что может быть лучше для девочки? В общем, огромное вам спасибо за потрясающие эмоции, отличный сервис и полное понимание! Успехов и процветания!

Всем доброго дня! С огромным удовольствием хочу поделиться своим восторженным отзывом о самом качественном и интересном продукте представленным у нас в Екатеринбурге. Работая с цветом я, не по наслышке, знаю и вижу разницу в тех или иных оттенках, а имея среди своих знакомых дизайнеров интерьера , я давольно быстро узнала о таком прекрасном месте как "Краски Англии". Уникальная палитра сложных и интересных оттенков, даже если вы пришли купить самый простой и всеми любимый "бежевый", там вы всегда сможете подобрать тот оттенок, который будет соответствовать именно вашему интерьеру и настроению в целом. О качестве можно говорить часами, о преимуществах, по сравнению с другими производителями, ещё дольше, а эстеты сделают свой выбор моментально! Презентабельный офис, огромное количество пробников, решение технических задач любой сложности. Я очень рада, что такой интересный проект появился и в нашем городе. Отдельное спасибо выражаю Сергею, за грамотную консультацию и оперативные ответы! Желаю успехов и процветания!