sas2782

Хочу похвалить персонал этого магазина. Молодые люди (девушка и парень) очень профессиональные продавцы. Причем не то чтобы "втюхать", а именно могут грамотно разъяснить, посоветовать. Видно, что люди знают, что продают. От каких то технических характеристик до любой экипировки и аксессуаров. Суппер! Была приятно удивлена. Даже в раскрученных магазинах не получала такой консультации.

Почитала отзывы об этом магазине.... Явно наговаривают. Бываю здесь регулярно. И уж на приветливость персонала жаловаться грех. Особенно в кондитерском отделе девчонки всегда встретят с улыбкой, помогут сделать выбор и всегда уговорят на пирожное. Что касается качества и размера продукции тоже не соглашусь. Всегда все свежее и вкусное. В чем еще раз убедилась, когда заехала вечером за пирогом. Время было 19.55. Я сделала выбор и оставила все пока не наступит 20.00, чтобы все это купить со скидкой. В это время пошла купить кофе в другую сторону этого же магазина и когда вернулась в отделе с пирогами уже скопилась очередь. Вот это самое главное подтверждение качества продукции сети магазинов "Провиант". Спасибо всему персоналу этого филиала! И что еще хочу сказать в пользу персонала. Они всегда идут на встречу, не работают шаблонно. Несколько раз мне нужны были торты на заказ, был вечер, буквально чуть не перед закрытием, так они созванивались с мастерами цеха и уточняли смогут ли они принять заказ. Хотя в других кондитерских (не буду называть в целях антирекламы заведений такого же уровня) даже не разговаривают на подобные темы, руководствуясь регламентом.

Оформила заказ на доставку посылки Москва-Омск. Гарантируют срок доставки 1-2 дня. Оплатила 22-го, 23-го курьер посылку забрал. 25-го посылка еще в Москве. Говорят, что мне ее доставят 28-го в течение дня. ИТОГО: ФАКТИЧЕСКИЙ СРОК ДОСТАВКИ 6 ДНЕЙ!!! У меня паника. Говорю поеду с вами в аэропорт, чтобы хоть как то ускорить процесс получения. Отвечают: невозможно. Я соглашаюсь. Прошу, изменить имя и адрес получателя, так как сама 28-го ну никак не могу ее родимую принять после 11 часов. В Омске тупо повторяют один и тот же текст: "не можем". Объясняю: ваш косяк, давайте общими усилиями обойдемся малой кровью, сделайте хотя бы пометку "Срочно", или "в первую очередь" и т.д. Причем можно было на их месте хотя бы с этим согласиться, не факт конечно, что так и сделают, но меня, как клиента, это хотя бы успокоило немного. В ответ говорят, пишите претензию. Я бы таких менеджеров гнала .... метлой. Итого: Сроки-плохо; Обслуживание-Плохо; у цен тоже особых заслуг нет.

Отдыхали в этом "ОТЕЛЕ" летом. УЖАС!!!! Приехала на отдых, в итоге пришлось сначала помыть посуду, столы, пол и т.д.) Вечером когда стали спать укладываться нам принесли постельное белье.... Такие комплекты сейчас даже в поездах не дают. Белье сырое, старое, как будто с пионерских лагерей, причем советских времен. При всем при том драила все на глазах у персонала, который нас должен был обслуживать. Собрались плов готовить, попросили казан, а он замочен возможно еще от предыдущих отдыхающих. Клумбы все были заросшие сорняком. Вообще никакого сервиса, ценник не маленький. Лучше поискать другие варианты!!!!!