Lady in Red

Данный магазин посещаю часто, так как живу в жк Адмиральский. Но сегодня прочувствовала на себе нарушение моих прав и полное отсутствие лояльности. Кто был тот знает крайне маленький отдел алкоголя с узким проходом между стеллажами. Выбирая вино к ужину видимо низом куртки зацепила магнит с пружиной на бутылочке шампанского. В руки я её не брала, к этой полке не подходила, вибирая товар на противоположном стеллаже. Моей прямой вины в том, что бутылка разбилась нет. Согласно п.2 статьи 1064 ГК РФ платить я не должна была, но тем не менее, никто из руководства магазина ко мне не вышел, чтобы обсудить ситуацию, а охранник заставил заплатить, несмотря даже на возмущение других покупателей. Вот тебе и любимый магазин, который я ранее считала клиентоориентированным и с хорошим обслуживанием.

Минус один постоянный клиент плюс ваша репутация, которую я озвучу всем своим знакомым..

Являюсь клиентом Лин Лайна с 2010 года. Была на разных процедурах. Все были оказаны профессионально. Очень люблю атмосферу филиала именно на Белинского, к тому же именно в этом филиале работает мой любимый врач Ребриёва А.С. Хороший специалист, всегда создаёт комфортные условия на процедуре и всё объясняет. Рекомендую клинику если хочется получить качество и комфорт от услуги или процедуры❤️

Ставлю единицу за работу бухгалтерии. С 14 марта не могут нам провести возврат денежных средств за бракованную продукцию. Сначала мы дважды переписывали заявления, а потом нас начали кормить "завтраками".

Последний раз на мои возмущение по телефону бухгалтер ответила так: у нас долго согласуется сначала плановый отдел, потом юридический, но вы не переживаете сегодня я отдала вас на оплату. Это было 7 дней назад.

Позор! Видимо чем больше становится компания, тем хуже отношение к клиентам. Интересно владелец компании в курсе? Или рыба гниет с головы.

Помню как раньше ещё когда Сима лэнд был на 8 марта, владелец ходил по торговому залу и интересовался как обслуживают менеджеры. Сейчас один негатив в адрес компании

Сегодня была на процедуре эпиляции. Специалист внимательный, сделала всё хорошо.

Проблема заключается в том, что я решила приобрести набор косметики Travel. Ранее уже дважды приобретала данный набор в филиале на Белинского и проблем не было. Так как раньше вопросов по нему не было, я даже не стала проверять на месте. Оплатила и ушла. Сейчас прилетевши в командировку и открыв крем, обнаружила всего лишь треть от содержимого в баночке крема SOS. Остальные продукты набора в порядке. Не знаю будет ли видно количество крема на фото, но лучше не получилось сфотографировать. Очень обидно(( естественно этим кремом я пользоваться не буду, так как не знаю по какой причине отсутствует больше половины содержимого. Осталась в командировке без крема и с неприятным осадком😔

Отвратительно!!! Приехала забирать заказ в 16:00, менеджер по телефону сказала, что он готов с 14:00. Заказ не отдали сказали ещё не приняли. Приехала снова в 19:30. Делать то мне больше нечего как по пробкам два раза в день к вам пробираться(( Стою в очереди уже 20 минут и судя по количеству народа ещё час минимум стоять. Одного человека обслуживают по 20 минут.

Не рекомендую если вы цените своё время и не готовы стоять час в очереди((