alenka_milashka

Ну что. Наконец мы получили свои вещи. Через 45 дней после отправки, вместо обещанных 15 дней. Коробки мокрые, порванные, мятые. Вещи естественно тоже мокрые и в плесени. Мебель, разбухла от влаги. Вобщем вещи не пригодны для использования. Где их хранили и как перевозили мне неизвестно. Проще было ничего не везти чем отправлять свои вещи этой "транспортной" никогда к ним не обращайтесь.

Столько унижений и неудобств мне не доставляла ни одна конторка, что говорить о крупных организациях.

Отправили вещи из Новосибирска в Калининград 12.09

22.09 груз прибыл в Москву, там потерялся и пролежал 3 недели. Претензию мы писали 3 октября в Калининграде, но на обработку ее не берут - умышленно тянут время. Говорят ну у вас застрахован груз что вы паритесь. Мне не нужна страховка, мне нужны мои вещи. Мы 4ю неделю в другом городе без вещей. И чувствую что ещё не скоро получим их.. В отделе претензий кормят завтраками и откровенно динамят. Отправили жалобу в транспортную прокуратуру и будем подавать в суд. Это невозмутимая наглость и пофигизм.

Отправляла личные вещи.

1. Девочки в колл.центре не компетентны. Отправляла груз Новосибирск-Калининград. Уточняла что нужно. Запаковала все вещи и когда стала заказывать курьера узнала что нужна полная опись и.е кол-во трусов, платьев и т.д лежащее в каждой коробке.Пришлрсь все вскрывать и описывать.

2. Груз в пути с 15.09 и никто ни в Москве ни в Калининграде ни в Новосибирске не знает где он. Прописано 10-14 дней доставки в отслеживании указано что груз выехал из Мск 22.09 он что идёт пешком 1200 км??? Ок границы, ок поломка, ок водитель забухал, но даже прикинув эти возможные факторы задержки не укладывается в голове почему так долго?? 12 дней!!!! И никто не знает где мои вещи.

В итоге. Я переехала с маленьким ребенком в Клн и живу без тёплых вещей, мебели, посуды, одеял и т.д.

ГДЕ МОЙ ГРУЗ????

Всем дорого дня! Наблюдалась во ВП в беременность и после родов (т.е по сей день). Лечащим врачом, узистами довольна. Решила записать ребенка к специалистам. Записались к дерматологу на пл.Маркса (там принимает специалист деток до года). В день Х вызвали такси, поехали. Попав в пробку я позвонила в ВП и предупредила что задержимся на 10 мин. Мне сказали ок, мы Вас ждем. Приехали мы с опоздание в 10 мин. Заходим в Педиатрию, нас посылают в конец здания. (мамы, таскающие 11 кг деток в автолюльке меня поймут). Там я наблюдаю регистратуру, очередь человек в 10 и одна девушка за стойкой. Я говорю что мы опоздали на прием, нас поставили в очередь. В итоге пока мы ждали (ожидание составило около 7-10 мин) наше время закончилось. Принять нас отказались. Я была в шоке. Почему по тел не говорят куда идти сразу? Мы потеряли на этом время. Почему нас сразу не отправили в кабинет. За время нашего ожидания мы бы успели попасть к специалисту. Почему по тел не сказали что при опоздании приема нет? Мы ехали с другого конца города с 10 мес ребенком чтобы увидеть недовольное лицо администратора и не попасть на прием. Я в шоке. Да сами виноваты - опоздали, НО имея персонал хоть чуточку человечности, можно было из всей очереди взрослых людей найти для нас время, отвлечься и отправить в кабинет к специалисту сразу а не тратя время на ожидание + нашу карту еще и заблокировали, теперь мы сможем попасть к специалисту только со 100% предоплатой (да и Бог бы с ней если бы можно было перечислить дистанционно) а тут надо приехать на кр проспект, внести предоплату а потом приехать на прием. С маленьким ребенком это очень сложно. Одним словом я разочарована! Ужасно обидно. Врачи здесь хорошие, я благодарна своему гинекологу, но вот решение организационных вопросов и безразличие портит картину. Ребенка своего я не поведу никогда во ВП. Как в обычной поликлинике побывала, хотя там хоть с мамочками можно договориться, примут поймут, как говорится)))

Позвонила менеджеру. Спросила примерную стоимость окон. Он сказал максимум 40 тысяч. Приехал замерщик, после его замеров стоимость выросла на 12 тысяч. Обычная хрущевка. На мое возмущение менеджер ответил извинением, пересчитав перезвонил и сказал, что сумма составляет 40 т.р. я говорю ок, муж выезжает везет предоплату. Потом он опять перезвонил опять извинился и сообщил стоимость 50 870 р. Я спросила почему так дорого, он ответил, что у нас очень много монтажных работ. Я перезвонила замерщику и поинтересовалась что же у нас за апокалипсис в квартирке, тот ответил, что все у нас впорядке и мы сошлись на том, что пересчитает другой менеджер. Другой менеджер сначала отказывалась считать т.к это не ее заказ. Потом все-таки согласилась и насчитала стоимость 51 332 р. В итоге я так до сих пор не могу понять что за монтажные работы.такие дорогие, если изначально мне просчитывали все с монтажными работами и доставкой.... Подала заявку в БФК, приедет замерщик сегодня посмотрим, что они насчитают.

Возможно это и есть реальная стоимость. Но зачем изначально говорить что сумма не превысит 40 т.р. а в итоге 52 т.р.