Arina Swarova

Всегда, когда приезжаю в Красноярск, иду только в TopSkver и только к мастеру Наташе.

Долго следила за их Инстаграм аккаунтом, но как-то не решалась.

По итогу пришла с не очень хорошим «исходником», Наташа предложила пути решения проблемки. Конечно, проще было бы предложить, например, тупо закрасить к примеру более темным оттенком и всё)) Но она поборолась за мой желаемый оттенок волос(я хотела чуть светлее).

Мастер приятна и легка в общении, будто знаешь ее уже сто лет))

И да, итог, оттенок волос у меня стал чуть светлее. Поддерживаю.

Ужасно! Всё ужасно, ребята!

Ну начну, пожалуй, с самого начала.

Приехала я с Москвы, чтобы поздравить маму с днём рождения.

Мониторила доставки цветов по Красноярску в интернете. Остановилась на данной компании.

Ну ок.

Выбрала букет с геоцинтами на сайте, оплату внесла онлайн. ВНИМАНИЕ!!!! Заказ сделала за два дня до дня рождения.

В назначенный день звонят мне утром с этой фирмы девушка, говорит, что геоцинты придут только одного цвета ( не микс цветов, как на фото), ну хорошо, ничего страшного.

Затем в обед перезванивает молодой человек, говорит, что поставка цветов задерживается сегодня, цветы будут к вечеру, при этом точного времени не может сказать сразу, говорит, что нужно уточнить у руководства🤦🏻‍♀️ Ребята, ну а сразу это нельзя сделать???? Очевидно же, что клиент поинтересуется временем доставки. Перезванивает, говорит, что к часам 19-20 будут цветы. Ну хорошо, я скрещиваю пальцы и надеюсь, что цветы приедут раньше именинницы. А то как-то неудобно получается.

К слову, изначально доставка должна была быть с 16 до 17.

И что вы думаете...ровно в 18.00 звонит этот парень, извиняясь, говорит, что поставки то сегодня не будет! Предлагает заменить эти цветы на какие-нибудь другие или вернуть деньги!

Ну вы представляете мое негодование и гнев???? Я требую возврата денег, он говорит, что ОПЯТЬ нужно уточнить у руководства, перезвонит мне позже. Я жду. Через 45 мин перезваниваю сама. Уже девушка отвечает, что цветы всё таки будут, и мне доставят через час-полтора.

Цветы, конечно, доставили, даже за минут 30 до прихода именинницы. Букет красивый, милый, свежий, НО, если вы всё же хотите столкнуться с непрофессионализмом, пофигизмом на клиента, глупостью или ленью, я не знаю, то заказывайте букеты в Ауре цветов😂

В Мск конечно уровень совершенно другой, они ориентированы на клиента и трудятся! Чего не могу, к сожалению, сказать про вас((

Учитесь, ребята, набирайтесь опыта и будет вам счастье!

Мне нужно было сдать анализы крови, там целый список. Позвонила по тел 295-82-09, чтобы проконсультироваться по ценам и часам приема. Сразу разговор не заладился, девушка сказала, чтобы я говорила быстрее, так как связь пропадает и она меня плохо слышит. В итоге она просто положила трубку. Ну ок, я перезваниваю, меняю свое место дислокации в квартире ( может и правда с моей стороны связи какие-то проблемы). Продолжаю задавать ей вопросы о стоимости анализов, вроде отвечает, потом опять "я вас не слышу", кладет трубку!!!! И всё, все остальные мои попытки дозвониться не были увенчаны успехом, Эта ГРУБИЯНКА-ХАБАЛКА не берет трубку. Конечно, я для себя решила, что в эту клинику я не ногой, но интерес взял вверх, уж больно хотелось дозвониться и закончить нашу "милую беседу". В итоге я дозвонилась, высказала ей всё что думаю ( она хоть извинилась и сослалась на проблемы со связью). Вот и думаю, какие должны быть у этого человека проблемы в жизни или проблемы с психикой, чтобы позволить так вести себя с клиентами. Или может в данной организации такое общение приветствуется, мне не понятно… В любом случае, к ним я никогда не пойду и всем своим знакомым не посоветую!

Была на УЗИ в данной клинике впервые, записалась на 9 утра, самая первая в очереди, чтобы потом спокойно успеть на работу. В итоге врача ждала ровно 30 МИНУТ! Он опоздал, извинился, сказал, что были проблемы с машиной (!!!). Жаль, конечно, но клиенты тут не при чем. К тому же, пока я его ждала, администратор несколько раз пыталась дозвониться до него, но тел был отключен/не доступен. Простите, но это не гос. поликлиника, где мы сидим в очередях и ждем врача до бесконечности, это платная клиника, где клиент платит деньги! Прошу руководство обратить внимание на таких "опаздунов". Сам процесс УЗИ прошел нормально, врач всё комментировал, отвечал на вопросы, только говорил так тихо-тихо, хотелось громкости прибавить =)) Понравилась молодая девушка-администратор, вежливая и приятная. Цены средние. Вот по идеи мне нужно еще сделать пару УЗИ, и не знаю идти мне в эту клинику или всё же обратиться в другое место, где меня смогут принять без опазданий и проволочек.