ira1980

16.11.2023 16:06 продавец-кассир имела наглость пробить в чеке Батон нарезной в количестве 3 шт, вместо 1 шт, что было замечено нами сразу, не отходя от кассы, расчет был безналичный. Кассир, чувствуя свою вину, и не желая огласки, т.к. за нами тянулась большая очередь, люди явно заинтересовались инцидентом (а покупатели в отделе постоянные!!!) молниеносно вернула деньги уже наличкой. ОБМАН на 80 руб в хлебном отделе - это кощунство!!!

Уважаемый Роман Леонидович! Надеемся, что в отношении данного продавца будут приняты меры реагирования, и мы - постоянные покупатели, его там больше НЕ УВИДИМ!!! Очень не хочется обращаться в контролирующие органы, а хлеб у Вас действительно вкусный))

История одной покупки в ROBINSWOOD, практически триллер:). Чёрт меня дернул с Вами связаться, СЕРВИС НА НУЛЕВОМ УРОВНЕ. 14.08.2023 был оформлен договор на производство мебели: стол Ufo не раскладной диаметр 100 см., исполнитель обязался выполнить работы до 20.09.2023. Стол был изготовлен и доставлен 23.09.2023 в субботу поздно вечером В СОБРАННОМ ВИДЕ (ширина дверных проемов узкая, конкретно на кухню, где он должен был стоять - 69 см.). Стол соответственно в дверной проем не проходил ни в собранном виде, ни с открученной столешницей. ГРУЗЧИК ПРИБЫЛ БЕЗ ИНСТРУМЕНТА!!! От меня было предложение оставить стол, пусть даже в коридоре, приехать в другой день с инструментами и осуществить разбор, занос и сборку уже на том месте, где он должен был стоять. Такой вариант грузчику не понравился: он пошёл своим путём, применив "сподручные средства".

КАК ИТОГ:

- повреждение двух дверных проёмов в квартире;

- криво прикрученная столешница к царге.

Руководитель почему-то посчитал нужным, чтобы клиент разбирался в сложившейся ситуации непосредственно с грузчиком. Мне это не совсем понятно, так как договор у меня был подписан с Вами, Наталья Антоновна, и свои обязательства по нему я выполнила в полном объеме и точно в срок!!!

КАК ВЫВОД могу сказать:

ROBINSWOOD - НЕНАДЁЖНЫЙ ПАРТНЁР С ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ ЛОГИСТИКОЙ ВНУТРИ КОМПАНИИ!!!