dimaan2525

И вновь проблемы с оплатой заказа из-за нерабочего терминала зелёного банка!

Хотя компания раньше сообщила, что проблема "была раньше" - она актуальна до сих пор!

Терминал отказывается ловить сеть, причём, в этот раз на втором этаже, на высоту уже не спишешь!

Судя по реакции курьера, такая ситуация сейчас возникает постоянно...

А если у клиента с собой будет только кредитная карта, с которой нельзя бесплатно снять наличные и он не сможет перевести деньги курьеру, что тогда будете делать, пиццу обратно в пиццерию повезёте?

Исправьте уже, пожалуйста, эту проблему.

Справедливости ради, есть положительные моменты: курьер приехал довольно быстро (~22 минуты), новая пицца (Мексиканская Про) довольно вкусная, мне понравилась.

Кстати, ещё момент: не очень приятно, что соус просто "валяется" внутри коробки с пиццей, непосредственно с ней контактируя. У пернатых конкурентов есть изящное решение - специальные дырочки в коробке под соусы, которые и выглядят эстетично, и предотвращают соприкасание коробочки с соусом и пиццы, и сразу видно, все ли соусы положили в заказ (а уже был случай, когда 2 моих соуса не положили, но, чтобы узнать об этом наверняка, пришлось вскрыть все 3 коробки с пиццей).

Заказ №2832555, последние цифры номера: 6090.

В этот раз возникли проблемы с оплатой заказа - приехал курьер с терминалом, который просто никак не хотел ловить сигнал. Курьер сказал, что "терминал от (зелёного банка) выше 10 этажа вообще нигде связь не ловит, а на нормальный эквайринг компания денег пожалела". В итоге, спустя 15 минут мытарств, пришлось оплачивать пиццу переводом (!) курьеру (будут ли оплачены налоги с такой продажи - вопрос риторический), что причинило значительные неудобства.

Кроме того, в заказ, по факту, не положили 2 соуса, что я не сразу заметил, ибо и так долго и муторно разбирались с оплатой (а сумму для оплаты курьер назвал полную - с учётом соусов!)

Решите проблемы с оплатой картой, симки поменяйте в терминалах что ли.

И комплектность заказа тоже проверяйте получше, пожалуйста.

Заказ №2794709, последние цифры номера: 6090.

Минимальная сумма заказа на доставку оказалась для меня немного великоватой, поэтому я решил оформить самовывоз, благо обещали скидку 15%.

Первый конфуз - при оформлении заказа мне раз 5 подряд вылезла пицца-амиго с предложением добавить к заказу подарок (хотя я уже его выбрал и не менял состав заказа после этого).

Второй конфуз - я никак не мог зарегистрироваться в программе лояльности (и до сих пор не могу!), из-за чего скидку за самовывоз получить не вышло.

Ну, горе не беда, пошёл я в пиццерию к назначенному на сайте времени +5 минут.

Прихожу, а заказ ещё не готов - третий конфуз!

Ну, думаю, ладно, пока попробую разобраться с регистрацией вместе с сотрудником пиццерии.

Девушка на кассе помочь не смогла, позвала менеджера.

Менеджер шла ещё минут 10 из-за "высокой загрузки пиццерии", но тоже не смогла помочь - посетовала на перегрузку системы.

Пиццу пришлось ждать ещё минут 10.

Сама пицца, в целом, ничего, а стриж мне не понравился - странная лепёшка, как будто рыбой отдаёт (хотя непонятно, откуда ей там взяться).

В общем, много косяков, не советую брать тут пиццу во время сколько-нибудь повышенной загрузки (например, в пятницу).

Номер заказа: 2581510, последние цифры номера: 6090.

И да, как вишенка на торте: я не могу оценить заказ.

Звёзды просто не кликабельные, мда...