Ирина

Добрый день! Вопрос, неужели так сложно приготовить вкусно роллы, внимательно собрать заказ клиенту, и делать счастливее людей на один вечер?!

Сколько можно натыкаться на косяки в вашей компании?! То гнилые овощи и зелень, то заветренный рис, не провареный рис, вчера так вообще обрадовали, не доложили порцию Сяке Маки - за которые я заплатила из своего кошелька, обращаю внимание!!!! Сотрудники заведомо знали что мне необходимо было вложить подарок за предыдущий косяк, но нет, решили все равно сделать на отмаш, вечер испорчен!!!

А теперь вопрос не риторический, скажите, почему я должна продолжать быть вашим клиентом?

Заказ #888822 от 28.11.2020

Номер телефона: ***9740

***Фотографии даже добавлять не буду, разбирайтесь со своими сотрудниками, Смотрите камеры, если у вас честные люди работают, признаются.

Ни кому не советую приобретение роллов именно по данному адресу!!!! Не берусь говорить за остальных.

Живу на Студенческой, соответственно очень удобно по местоположению, но этим к сожалению все + заканчиваются.

Очень часто раньше брала здесь роллы на вынос, в том числе по скидке и пользовалась акциями, пока качество не начало сходить на нет.

Всегда писала напрямую в поддержку - в подобных случаях ( случаи были пустяковые, как оказалось, по сравнению с последним), всегда подходили с пониманием и мы решали ситуацию.

Был у нас большой перерыв в покупке роллов, но тут был повод и мы решили на ужин зайти в Суши Мейк, да еще и во время так получилось, скидка была 30%, половина роллов уже была на прилавке, Филадельфию сделали в тот момент когда мы уже выбирали что взять.

Чек к слову вышел у нас почти на 1000р.

И что думаете:

В этот раз дошло до отравления! 🤢🤮🥴

В роллах были гнилые листья салата, абсолютно во всех мы заметили подгнившие огурцы, рис был отвратительным - чтобы его пережевать нужно было прям постараться.. Сквозь роллы было видно дыры.. Остальное настолько кажется ничтожным, на фоне уже перечисленного.

Сказать что мы были в шоке, не сказать ничего чего!!!

Написала в поддержку, прикрепила фото и видео ( чтобы лучше было видно). На что мне обещают со мной связаться - тишина..пришлось напоминать о себе.

В итоге мне предложили получить в подарок в качестве компенсации роллы "Призедент" (Которые кстати говоря компания дарит каждому клиенту за чек более 500р). За все это безобразие откупиться порцией роллов, ну не знаю, такое ощущение что им вообще на клиентов плевать.

Итог: в данное заведение больше ни ногой! А были мы, постоянными клиентами!

P. S. . Файлы некоторые не грузятся, на камеру хорошую фотографировали - наверное из-за этого не загружаются 🤷‍♀️

Недавно в первый раз с Мужем посетили этот магазин, стеснению не было предела. Вежливый и тактичный консультант Юлия помогла нам определиться с выбором, после первого визита мы почувствовали себя уверенней. Во второй раз я пришла сюда одна, за выбранной игрушкой ранее. Но и тут мне понадобилась помощь Юлии, которая так же легко помогла выбрать сопутствующий товар к моей покупке. За что ей огромное спасибо! Во всех бы магазинах работали такие отзывчивые и доброжелательные люди, и цены бы им не было=)

Покупкой я очень довольна, обязательно буду посещать этот магазин в поисках новых впечатлений=)

Как только в первый раз купила здесь книжку, сеть магазинов Читай Город стал моим любимым местом для приобретения новой книжки, а отдел Зарубежная Фантастика -райским уголком!

Что касаетьмя персонала

Мне посчастливилось, не попасть, к не опытному специалисту и не столкнуться с хамским отношением :-)

Так что лично мои впечатления об этом магазине только позитивные - РЕКОМЕНДУЮ:-)