Честно

Хотелось бы поделиться впечатлениями о визите к хирургу-стоматологу Лутошкину А.В . Сразу хочу оговорится, что в целом клиникой "Блеск" весьма и весьма довольна, были не однократно на приёмах у разных прекрасных докторов, даже не смотря на мой омерзительный характер, мне как матери ребёнка всё очень понравилось, и подход к ребёнку и профессионализм и конечно же ценовая политика. Но как говорится "в семье не без "смышленого младшего сына"", и собственно дело вот в чём:

у сына начали выпадать молочные зубы, и возникло небольшое осложнение требующее удаления зуба, т.к стоматолог-терапевт сама не занимается удалением направила нас к хирургу (тот самый "младший сын") ...

И так, 01.11.16 предварительно настроив ребёнка морально на данную процедуру приехали в клинику на удаление, зашли в кабинет, ребёнок уселся в кресло, тут же оперативно был поставлен обезболивающий укол, и после этого началось самое интересное. Вместо того,чтобы приступить к удалению зуба начался рассмотр рентгенологического снимка, примерка всеразличных инструментов, всё это время ребёнок находится в режиме ожидания в кресле с раскрытым ртом, наступало беспокойство... далее следует предложение азотной маски и в целом во время всего приёма ставился акцент на маску. Время от времени предпринимались вялые попытки что либо предпринять, начать удаление зуба, действие наркоза начало прекращаться, после этого хирург развёл руками и сказал: приходите в следующий раз. На ресепшене сказали с Вас 270 рублей, на мой вопрос за что??!!!, т.к услуга не оказана, сказали "за укольчик", но погодите !!зачем же надо было ставить укольчик если даже ещё рентгенологический снимок не был изучен??, не было произведено осмотра хирургом. Разве не обходимо было ставить укол за 270 рублей для изучения снимочка??!, на что мне на ресепшене администратор как мантру повторяла "Вам же укольчик поставили" - "Вам же укольчик поставили".

На шум вышел кто то из старших, предложили в следующий раз заказать психологическую поддержку, как я понимаю вся поддержка будет заключаться только в том, что доктор будет более терпим к моему ребёнку.

Что хочу сказать, на мой взгляд хирург попросту либо вытягивал,что б мы воспользовались азотной маской за 1700 рублей, либо случай оказался очень серьёзным и профессиональных навыков у него не хватало, но и признать этого он не мог. Другого объяснения я не нахожу, зачем надо было тянуть 40 минут резину, до того момента пока прекратится действия наркоза?!

Хотелось бы оставить здесь свои не очень хорошие впечатления.Записавшись по тел к врачу 13.12.15,я приехала к назначенному времени,по просьбе администраторов ожидала в коридоре,затем меня пригласили совсем к др.врачу,в кабинете меня не очень вежливо встретила стоматолог-терапевт Маркова И.А. рассказав причину посещения, я села в кресло,врач попыталась решить мою проблему,которую она так к сожалению и не решила,сказав вставайте,и сославшись на то ,что у неё за дверью сидит клиент,.В итоге время приёма было сокращенно не то, что на половину ,а приёмом менее пяти минут назвать нельзя!!!То есть ушла я с клиники с не решенной проблемой,т.е с болью во рту.Тут не то что не качественно выполнена услуга,тут так таковой предоставлено вообще не было,я полагаю данный врач просто расписалась в своей беспомощности не скрыв это сказав обратиться мне к др.врачу.Очень сожалею клиентам,которые к ней попадают((А,за это я ведь перед этим заплатила не малые для меня деньги 82.000.

Решили администраторы за меня к какому врачу я пойду,лешили меня права выбора,очень осталась не довольна работой администраторов(До этого дня у меня было сложное удаление и мне на сл.день не смогли предоставить помощи от врача,приехав из далека из области с болью получив такое к себе безразличное отношения администраторов и врача меня это очень разочаровала.Была о Вас гораздо лучшего мнения!.