- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
у данной фирмы заказывали кухню и встроенный шкаф. При планировании конструкций, было неоднократно сказано, что мы хотим натягивать потолок именно к фасадам, то есть нужны закладные для потолка. Собственно их сделали, но по факту там балка была МЕНЬШЕ 5 см. И это по всем верхним фасадам. Менеджер уверяла, что они всегда так делают и все должно быть...
у данной фирмы заказывали кухню и встроенный шкаф. При планировании конструкций, было неоднократно сказано, что мы хотим натягивать потолок именно к фасадам, то есть нужны закладные для потолка. Собственно их сделали, но по факту там балка была МЕНЬШЕ 5 см. И это по всем верхним фасадам. Менеджер уверяла, что они всегда так делают и все должно быть хорошо. Вобщем когда пришло время потолка, то все потолочники- а мы обращались в 4 разные фирмы- смеялись и говорили что за фигню у нас тут настроили и НИКТО так не делает, МИНИМУМ 10 см все оставляют для потолка и это ВСЕ ФИРМЫ которые занимаются мебелью должны знать! мы ОПЯТЬ обратились в эту же фирму чтобы переделать все верхние фасады- а это весь шкаф и все верхние фасады кухни. Хочу заметить что мы сказали что из за их ошибки мы и переделываем все,(ни извинений, ни каких то комментарий мы не получили) и когда нам насчитали сумму переделки (около 50 к) мы попросили ХОТЬ КАКУЮ-ТО скидку. Потому что мы уже отдали им же за их творения около 300 к. и знаете что нам ответили? что КАК НАМ НЕ СТЫДНО просить скидку, ради нас там они СОГЛАСНЫ что то переделать, там они так стараться будут, столько много работы придется сделать. В итоге мы уже были согласны просто заплатить деньги чтобы они свои же косяки и переделали, но менеджер ОБИДЕЛАСЬ на нас за то что мы не ценим ее ТРУД И СТАРАНИЯ ПОМОЧЬ нам, так что сказала нам идти обращаться в другую фирму. после чего перестала отвечать на звонки. ни один телефон на сайте не действительный, Кто там вообще заправляет этой конторой не понятно
занавес.
Уже выявили с помощью независимой экспертизы другие технические ошибки которые были допущены при конструировании и установке, так что будем судиться
Здравствуйте, Екатерина. Свяжитесь, пожалуйста, с нам по номеру +7 908 638-06-35 или напишите номер заказа, чтобы мы могли решить эту проблему с руководителем направления
