any_izmaylova

Номер заказа 7812

Решили с мужем сделать себе подарок на Новый Год - купить холодильник! В интернет магазине "Рембыттехника" нашёлся тот, который понравился нам больше всего. Оформили заказ, через 5-10 минут нам перезвонили уточнили заказ, мы объяснили, что хотим забрать товар сами как можно быстрее; ещё через 5-10 минут пришло смс, что мы можем забрать холодильник по такому-то адресу; а ещё через пару часов холодильник уже стоял у нас дома!

Нужно отметить, что стоил он немножко дороже, чем в других интернет магазинах, НО дешевле чем в обычном магазине, но с той же скоростью ПРИШЁЛ-ВЫБРАЛ-КУПИЛ!!!

Огромное СПАСИБО за отличную, а главное (в наше время) БЫСТРУЮ работу.

Мы с мужем всю технику покупаем ТОЛЬКО в ДНСе!!! В списке покупок сотовые телефоны, сматрфоны, фотоаппарат, видеокамера, планшет, ноутбук, телевизор..... и даже микроволновка и масляный обогреватель...

За все годы случались неприятности.

То сломался планшет, гарантия ещё не кончилась, а мы чек потеряли. Думали откажут в гарантийном обслуживании. Приехали в магазин, а там... нам распечатали новый чек на кассе и тут же приняли планшет на ремонт.

То купили чехол для планшета, а он не подошёл. Приехали в магазин - говорят, выбирайте другой. Выбрали за ту же цену, а на кассе оказалось, на 300 рублей дороже. Позвали старшего продавца, он принёс извинения и велел продать нам чехол по цене, указанной на ценнике в зале.

Потом купили смартфон, он оказался поломанным. Пару раз они его пытались отремонтировать, потом принесли свои извинения и вернули деньги.

Приятно, что все возникающие проблемы решаются ими легко и вежливо. Никаких нервотрёпок.

Спасибо огромное за отличную работу!

Капля дёгтя!!! заказ №100012554. Решили с мужем сделать себе подарок на Новый Год - купить новый холодильник! На сайте Купи220.Ру нашлась подходящая модель и не дорого. Оформили зака... На сайте написано, что возможен самовывоз. Звоним, уточняем - самовывоз холодильника невозможен... Спрашиваем, почему написано, что на складе имеется 1шт. и возможен самовывоз... никаких комментариев... Спрашиваем когда его нам привезут? Сказали, что в течении суток обработают заказ и менеджер с нами свяжется. Сутки прошли - тишина! Опять звоним сами... говорят, что ещё нужно подождать день-два, заказ ещё не обработан.

Итог: Сроки выполнения заказа непонятны... никто ничего не знает... ни операторы, ни отдел продаж... Эта неизвестность напрягает - подумываем заказать в другом интернет магазине...