Отвратительный сервис . Волею судьбы решила сделать заказ в данной компании , после долгих размышлений выбрала товар , оформила онлайн рассрочку . Ждала доставку с 6 февраля по 24 февраля , по итогу одного из товаров не оказалось на складе и доставку отменили , при этом не позвонив и не сообщив об этом , узнала по смс от курьера , с 24 февраля я...
Показать целиком
Отвратительный сервис . Волею судьбы решила сделать заказ в данной компании , после долгих размышлений выбрала товар , оформила онлайн рассрочку . Ждала доставку с 6 февраля по 24 февраля , по итогу одного из товаров не оказалось на складе и доставку отменили , при этом не позвонив и не сообщив об этом , узнала по смс от курьера , с 24 февраля я пытаюсь добиться информации о своем заказе , о том когда он будет доставлен и будет ли доставлен вообще , полный игнор, на горячей линии просят подождать, ребята а чего ждать то? Сколько ждать? Почему я вообще должна ждать еще дополнительные дни ? Вы не могли за месяц укомплектовать мой заказ? В итоге банком в магазин деньги оплачены , кредит на мне весит, а товара нет , так еще и магазин отменил заказ и не связывается со мной по урегулированию данной ситуации .
Будем обращаться для начала в отдел прав потребителей , а далее уже видимо придется через суд выбивать либо свои деньги, либо товар .
И в окончании, желаю вам закрыться и более не обслуживать клиентов , раз вы за столько лет не научились делать это правильно .
