Григорий Дементьев

Диваны дешёвые, персонал вежливый - в этом магазин хорош.

Но доставка дивана - это слабое место.

Доставкой занимается отдельная компания по договору с ними, и эта сторонняя компания действует по принципу кинул клиента и скрылся.

Мне при доставке мастер не стал собирать диван, под предлогом того, что в квартире еще нет линолеума и он моет поцарапаться при сборке. Предложил придти через 2 дня, когда я постелю линолеум, и собрать диван.

После этого мастер Артур пропал, на телефон не отвечает, в магазине с ним связаться не могут. Его руководство также пропало, до компании по доставке из магазина просто не могут дозвониться.

Рекомендую всем, кто покупает мебель в этом магазине очень внимательно относиться к доставке. Имейте в виду - доставщики хотят Вас кинуть любой ценой, даже если на кону всего лишь 20 минут работы по сборке дивана)

Позвонил в эту компанию. Никто не поздоровался, просто невнятно сказали слово "Мастердом".

Спросил, есть ли в наличии плитка, которая есть у них на сайте, сказали, что нет и не планируется. По тону разговора стало понятно, что компания абсолютно не клиентоориентирована.

Причём я звонил до этого, и мне сказали, что часть коллекции Коко Шанель есть, и нужно позвонить попозже, т.к. планируется новая партия доставки. Сомневаюсь, что они умудрились распродать все остатки от коллекции за 1 неделю, скорее менеджер даже не утрудился посмотреть в остатках.

К слову, дерзость менеджера зашкаливает. Он обвинил меня в том, что я специально выбираю плитку, которой у них нет. Но проблема в том, что большинства плитки, указанной на их сайте, нет в наличии.