- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень люблю этот ресторан в Меге. Бесподобная паста и пицца, поэтому было решено отметить мой день рождения в Донна оливия. За 2 дня позвонили чтобы заказать столик на 3-м этаже в ресторане на 8 марта. Девушка администратор нас заверила, что бронировать не нужно, в воскресенье народу немного и место обязательно будет, но приехав стоилика для нас на...
Очень люблю этот ресторан в Меге. Бесподобная паста и пицца, поэтому было решено отметить мой день рождения в Донна оливия. За 2 дня позвонили чтобы заказать столик на 3-м этаже в ресторане на 8 марта. Девушка администратор нас заверила, что бронировать не нужно, в воскресенье народу немного и место обязательно будет, но приехав стоилика для нас на 3-м этаже не нашлось! Я была очень расстроена и выйдя на улицу спустя 10 минут набрала с целью поговорить с менеджером о сложившейся ситуации! И о чудо, сразу нашёлся столик! Настроение уже было испорчено! Ну почему все решилось только после того, как припугнули вышестоящим руководством? И кухня осень разочаровала! В равиоли с уткой была не только утка, но и кости от неё! Когда сказала об этом официантке реакции не последовало никакой! Прошу обратить внимание руководства на мой отзыв!
Наталья, добрый день. Огорчает, что такое произошло у нас в ресторане. При вашем желании забронировать столик, мы этого не сделали, а надо было. Приносим извинения за недоразумение. Что касается равиоли, это конечно не дело - если попалась косточка, мы должны были заменить или переделать вам блюдо. Не запомнилось вам имя официанта, что обслуживал...
Наталья, добрый день. Огорчает, что такое произошло у нас в ресторане. При вашем желании забронировать столик, мы этого не сделали, а надо было. Приносим извинения за недоразумение. Что касается равиоли, это конечно не дело - если попалась косточка, мы должны были заменить или переделать вам блюдо. Не запомнилось вам имя официанта, что обслуживал вас в тот день? Накажем бездельника.
Тот факт, что менеджер принял правильное решение и вернул вас, это хорошо. Но мы должны были в этом случае сделать ваш вечер идеальным, а не получилось. Будем работать над собой.
Вас хотим пригласить в гости и подарить вашу любимую пасту. Какую? Решите сами)
Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться. Комфортно должно быть и в Меге, и у нас)
Ждем вас в гости, Наталья.
