Оксана Мезенцева

Понадобилась лингвистическая экспертиза, находимся в Санкт-Петербурге. Начали искать к кому обратиться. Моя коллега, недавно перевелась из нашего офиса в Екатеринбурге, посоветовала еЛингвист.

Что хочется отметить, во-первых, приятная команда и внимательное отношение к клиенту. Приняли запрос, подробно все разъяснили. Адекватная двухсторонняя коммуникация была для меня очень важным аспектом. Так как я первый раз столкнулась с тем, что мне понадобилась лингвистическая экспертиза, и у меня было много вопросов, на которые команда еЛингвист давала мне максимально понятные, при этом профессиональные ответы.

Во-вторых, соблюдение дедлайна и качество подготовленной экспертизы. Все четко и по теме вопроса.

Документы направлены в суд, очень надеюсь на благоприятный исход!

Спасибо, еЛингвист за профессионализм и доброжелательное отношение)

Занималась в этом клубе год, и когда пришло время покупать новый абонемент, столкнулась с очень хамским отношением девушек из отдела продаж. Они не только не знают, что такое вежливость, более того считают что хамить клиентом клуба положено им по должностной инструкции. При этом администрация клуба никак на это не реагирует, и на вопросы можно ли изменить эту ситуацию в лучшую сторону отмалчивается. Менеджеры по продажам не отвечают на вопросы по условиям приобретаемого абонемента, прерывают телефонный разговор тогда, когда они сами захотят, несмотря на то, что клиент клуба продолжает выяснять важные для него детали... Складывается ощущение, что за хорошее отношение и элементарные слова вежливости такие, как "добрый день" и "всего доброго" - их штрафуют...И все бы ничего, можно было бы наплевать на эти мелочи, но ведь чтобы купить абонемент нужно пройти "испытание" отделом продаж, а сталкиваться с подобным отношением совсем не хочется.

P.S. При этом к тренерскому составу как раз нет никаких претензий, все всегда приветливы, милы и добры. Но отдел продаж правда ни в какие ворота не лезет. И, конечно, грубость сотрудниц отдела продаж очень портят общее настроение о клубе.