Policeman

ТТК пробила дно!

Мне решительно надоело сидеть без интернета, я подключился к другому провайдеру и поехал расторгать договор.

И что же я вижу...

Единственный на весь Новосибирск(третий город России) офис закрыт, там травят тараканов. ТТК, зачем тратится? Тараканы сами уйдут, когда узнают вас поближе (личный опыт).

Звоню на горячую линию, прошу заблокировать счёт, а мне говорят: по вашему тарифу блокировки нет в течение 12 месяцев. Мне сразу стало интересно: вы и после расторжения договора будете мне счета слать? Да, говорят, будем слать. Гражданский кодекс, права потребителя?.. Не, не слышали (с) ТТК.

Резюме:

1. Интернет... он не плохой, просто это интернет Шрёдингера, он есть и в то же время его нет.

2. ТТК-кидалы и обивщики, что неудивительно(см. пункт 1)

3. Денег моих вы не получите.

Продолжение следует...

Проблемы по пунктам:

1. Интернет-дно, скорость не просто не соответсвует заявленной, ее просто нет. Ни в какое время, ни вечером, ни утром, ни в обед. Что с этим делать и как решать проблему никто не знает, в т.ч. сами сотрудники ТТК.

2. Качество сервиса «техподдержки». По первой жалобе на скорость приехал мастер, который выдернул провод из моего роутера, воткнул в СВОЙ ноут, замерил скорость спидтестом, и говорит: «Вот видите, все ок со скоростью» и уехал. По второй жалобе выехал другой спец, который приговорил мой роутер, роутер поменяли, проблема осталась. Кстати, когда подключал новый роутер-позвонил в службу поддержки с просьбой помочь с настройкой, и в итоге настраивал все сам, потому что ничем мне не помогли. По третьей жалобе вообще никто не приехал, специалист подключился к компу удаленно, полазил в настройках роутера и пообещал, что все будет работать, правда глубокомысленно заметил, что беспроводной интернет-дело темное, и никто в точности не может сказать, почему он не работает. Конец истории немного предсказуем, у меня все ещё не работает интернет. При этом вы проводите некие регламентные работы, ограничивающие мне доступ к вашему не бог весть какому «продукту» на протяжении большей части светового дня. Я не против регламентных работ, но пусть они хотя бы ведут к улучшению качества связи!

3. Единственное что работает четко и стабильно-списание денег с лицевого счёта, тут у меня претензий нет. Правда интернетом я почти не пользуюсь, и деньги вы берёте за воздух.

Данный отзыв для меня-последняя надежда, по своему печальному опыту знаю-единственный способ решения подобных проблем-предание их гласности. Помогите мне или честно скажите, что не можете и расторгнем договор.

В надежде на дальнейшее сотрудничество, пока ещё ваш клиент В.Б.

Номер лицевого счёта 541197641

Клуб мне нравится, несмотря на все те недостатки, на которые справедливо указывают другие посетители. Ибо недостатки эти - прямое продолжение достоинств.

1. Много народу и тесно - это объясняется демократической ценой, естественно будет много народу.

2. Духота. Как показал мой опыт посещений других залов - это проблема общая, видимо здания конструктивно так устроены. В экстрима ещё и зал размещён на чердаке по сути, и разогретая солнцем крыша щедро делится теплом с посетителями.

3. Невнимательные тренеры. Это вообще не проблема, как недавно выяснилось, 80% новосибирских фитнес инструкторов не имеют соответствующего образования. Но если у вас совсем нет опыта тренировок и денег на персональные тренировки - этот зал не для вас. У здешних тренеров большой поток персональных клиентов и уделить внимание другим посетителям они просто не успеют.

4. Самая большая странность - простоянно снующие по раздевалке женщины мусульманского вероисповедания, они оттуда не уходят вообще.

В общем: зал вполне годный, если вы ходите туда заниматься, а не время проводить.