- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Самый отвратительный банк. Обслуживание на уровне кассира магазина у дома.
Само отделение банка: пришла установить приложение, девушка на входе была приветлива. На этом всё. Та, которая устанавливала само приложение, просто сидела и скучала в углу минут 10, только после этого подошла. Не поздоровалась, хамовато со мной общалась. В итоге, когда я...
Самый отвратительный банк. Обслуживание на уровне кассира магазина у дома.
Само отделение банка: пришла установить приложение, девушка на входе была приветлива. На этом всё. Та, которая устанавливала само приложение, просто сидела и скучала в углу минут 10, только после этого подошла. Не поздоровалась, хамовато со мной общалась. В итоге, когда я начала задавать дополнительные вопросы по карте, она просто повернулась ко мне спиной и начала общаться с другим клиентом.
Прождав, пока она договорит, начала задавать вопросы по карте, на что меня посадили уже к девушке на входе и пришлось ждать еще 10 мин, пока она освободиться (хотя предыдущая уже была свободна, но почему-то решила меня не консультировать дальше).
Далее я заранее заказывала карту с доставкой. В итоге выбор доставки был только через неделю (хотя всем моим знакомым доставку делали через 1-2 дня), я выбрала единственных удобный для себя день, предлагаемый через неделю. В назначенный день курьер самовольно решил отменить доставку, уведомив об этом смской и далее трубки не брал.
На следующий день, отменив все дела, прождала курьера, но в назначенное время он просто не явился. Далее в переписке приложения менеджеры предложили другие даты доставки (ждать нужно было еще неделю). Я ответила не сразу, т.к. работала и в чате с ними не сижу 24/7, не дождавшись ответа от меня, они просто отменили доставку и сказали, если вас надо карту закажите её по новой самостоятельно.
Сервис ужасный, на клиентов наплевать, просто не рекомендую этот банк. Видимо он только для супер мега премиум клиентов, вот их они готовы облизывать. Остальные для них никто.
Приветствуем!
Хотим разобраться и помочь, нужно больше деталей, напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, проверим и вернёмся с решением 👌