Юлия

Ждала открытия этого заведения в нашем городе, т.к видела качество и сервис в Баре Шашлыкоф в г. Тюмени и Омске. В отпуске это было самым любимым местом. С момента открытия приходили регулярно, мелкие косяки( не тот гарнир, лишнее блюдо, большое ожидание) списывали на не опытность. 24.08 посетили бар ещё раз. Сразу попросили кальянщика и сделали заказ. Опять к горячему положили не тот гарнир, вынесли лишнее блюдо, но это мелочи и нам не портило вечер. Кальян нам вынесли через 50 минут когда уже все было съедено. Кальянщик опять переспросил какой вам, мы уже были согласны на любой. Табак должен был быть свежим, но по вкусу напоминало простые горькие сигареты. Пытались мы его распробовать минут 10. После этого подошёл кальянщик спросил как кальян, на что мы сказали что он г...о, совсем не то что ожидали. Ладно бы просто перепутали смесь, но он был безвкусным. Попробовав кальян, кальянщик сам закашлялся, сказал что забивал его коллега и он может заменить его. Ждать нам уже не хотелось и мы просто от него отказались, попросив чтоб нам его в счёт не ставили. Попросив счёт у официанта мы опять стали ждать. После подошла администратор Кристина решать с нами вопрос. Спросила в чем дело и почему мы не хотим оплачивать кальян, мы же на него согласились и курили его. Объяснив ситуацию, мы попросили пригласить кальянщика который забрал наш кальян, чтоб он профессиональным взглядом оценил и сказал что нам вообще приносили. Администратор сказала что мы всем были довольны и обязаны его оплатить. Т.к мы устали ждать и спорить мы оплатили его и написали отзыв в книге жалоб. Всегда защищала это заведение, пока сама не наткнулась на хамство. У нас 600 рублей не убудет, но вечер был испорчен.

Хочу отметить работу гигиениста, Клюстер Валентины Витальевны. В первые пошла на чистку зубов от камня, выбор пал на вашу клинику. Валентина сделала все максимально безболезненно, рассказывала что сейчас будет делать и каких ощущений мне ждать. Так же дала рекомендации для того, чтоб результат я сохранила как можно дольше. Валентина нашла ко мне подход, я ей полностью доверилась как к профессионалу и не пожалела. Берегите таких сотрудников.