Vasilisa Fortochkina

Прекрасные хореографы, создающие атмосферу полного погружения в танец со способностью объяснить все детали! Полностью отдаешься процессу, эмоции невероятные!

НО огморный вопрос к недоработанному клиентскому сервису. Вся запись осуществляется через приложение Цех, в котором не зафиксированы правила пользования, как и на официальром сайте. Я не смогла прийти на занятие по состоянию здоровья, отменила за 3.5 и 4.5 часа в приложении! за что с меня попросили справку от врача, в противном случае занятия сгорают!

Оккзываается, что при покупке абонемента в whatsup приходит огромный текст с ирстуркцией, где в числе прочей бюрократии зафиксировано, что занятие можно отменить/перенести только за 6 часов, хотя студия может это сделать, если не наберётся группа за 3 часа!

Почему условия неравные для гостей студии и администрации?

Почему при отмене в приложени не всплывает оповещения, что занятие сгорит?

Деньги сгорели за 2 занятия, удалось восстановить путем переписки с поддержкой только одно.

Не клиенториентированный сервис, больше не пойду!