- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если вы цените свое время, то не советую данную клинику. На протяжении 10 лет посещала с семьей Ок( брекеты, лечение, гигиена), но делаю вывод - не ценят постоянных клиентов. Была записана к хирургу на консультацию в 18:30, но не в назначенное время, ни через 40 минут так и не позвали в кабинет, хотя я напоминала о себе. Зато люди, записанные за...
Если вы цените свое время, то не советую данную клинику. На протяжении 10 лет посещала с семьей Ок( брекеты, лечение, гигиена), но делаю вывод - не ценят постоянных клиентов. Была записана к хирургу на консультацию в 18:30, но не в назначенное время, ни через 40 минут так и не позвали в кабинет, хотя я напоминала о себе. Зато люди, записанные за мной, зашли и в 19:00 и в 19:15. На очередной вопрос почему , мне ответили: Мы вас в любом случае примем! Спасибо, что делаете такое одолжение))) Но вы не единственная клиника в городе, теперь буду всех отговаривать от посещения Ок. Вы правда считаете, что у клиентов нет больше дел, чем сидеть по 2 часа и ждать, когда же соблаговолят принять, пропуская всех, кто пришел позже???
Уважаемый пользователь, Аlyona Pashkova.
Мы ценим всех наших пациентов, как тех, кто с нами уже очень давно, так и тех ,кто пришел к нам впервые. Такая ситуация в работе - задержка приема на длительное время - однозначно нестандартная и уж точно не может быть спланирована заранее !!! Это не происходит каждый день и Ваше посещение клиники на...
Уважаемый пользователь, Аlyona Pashkova.
Мы ценим всех наших пациентов, как тех, кто с нами уже очень давно, так и тех ,кто пришел к нам впервые. Такая ситуация в работе - задержка приема на длительное время - однозначно нестандартная и уж точно не может быть спланирована заранее !!! Это не происходит каждый день и Ваше посещение клиники на протяжении 10 лет, как раз и доказывает обратное! Мы оказывали Вашей семье медицинские услуги на протяжении довольно длительного времени и, как мы предполагаем, Вы были довольны результатами. При этом, мы понимаем Ваши эмоции, вызванные такой длительной задержкой приема. Но в силу специфики медицинской помощи особо сложные и труднопрогнозируемые клинические ситуации могут приводить к смещению времени приема. Мы оказываем хирургические услуги и, как раз именно данные манипуляции не всегда можно спрогнозировать по времени. Скорее всего произошла какая-то критически важная ситуация у пациента, который находился в то время в стоматологическом кресле. Мы надеемся на Вашу чуткость к другим таким же пациентам. Очень жаль, но не смогли связаться с Вами по телефону и объяснить причины сложившейся ситуации, Надеемся на Ваше понимание и готовность пообщаться с нами и найти все таки решение. Руководитель службы сервиса и маркетинга Оксана Кашигина ждет, что Вы выйдите на связь. Мы очень ценим и дорожим отношениями со всеми пациентами.