Василиночка Ивонина

Были первый раз. Место достаточно приятное домашняя атмосфера, котики ухоженные, сервис хороший, печеньки вкусные.

Испортило впечатление только одно - были с маленьким ребёнком (11 месяцев). Чай он не пил , печеньки не ел, котиков не тискал - однако оплату взяли в полном размере🤔. Я не буду делать акцент на том , что за маленьких детей вообще нигде не берут оплату начиная от общественного транспорта заканчивая зоопарками или цирком. Но хотя бы 50% стоимости, а не 100% как взрослого. Это, конечно, вызывает лёгкое удивление и неопонимание.

Утром, 5.07.14 купила электронные весы Scarlett. Особого выбора весов по крайней мере в этом филиале не было - только Scarlett и Tefal. Купили, пришли домой и поняли что весы очень сильно привирают - килограмм на 10 - 15. На следующий день, 6.07.14 пришли в магазин с целью обменять весы на другие.

Подошли к стойке информации озвучили проблему и услышали " А ну так конечно Скарлет". Сразу возник вопрос: зачем в магазине продают технику, если она изначально ненадлежащего качества?? Да и не самые дешевые они были из представленного ассортимента. Ну да ладно.

Далее озвучили проблему другому консультанту, вполне милому мальчику, но он по сути вопроса ничего сказать не смог. И тут подошел, собственно, герой моего отзыва - ЛУНАЕВ СЕРГЕЙ. Уж не знаю какую должность смог получить этот человек, но очень надеюсь что не старшего продавца, иначе мне очень жаль сотрудников этого филиала.

ЛУНАЕВ СЕРГЕЙ с первой минуты начал хамить и мне, и моей матери с которой мы стояли. Он заявил что мы должны были прочитать инструкцию, что мы не туда ставим весы, не с той ноги на них встаем и т.д . И что мне больше всего понравилось: это то что их нельзя ставить на линолиум, потому что он очень мягкий и по этому они врут на 15 кг и то, что весы являются предметом личной гигиены. На мой вопрос - а почему тогда продавец, который оформлял покупку не рассказал нам этих тонокостей он ответить видимо не смогу и проигнорировал вопрос. Далее заявив что он весит 65(!) кг, и он это точно знает (!), встал на эти весы и они показали 61(!!!) кг, то есть собственно значительную погрешность для человека который следит за своим весом, но Лунаева Сергея это не сколько не смутило и он продолжил вести беседу в том же хамском тоне. На мое замечание о том что в течении 14 дней я по закону имею право обменять товар без проблем - он принес мне какую то не имеющую не какого отношения к закону о защите прав потребителя бумажку, распечатанную на принтере и сказал мне что это является основанием для отказа. И еще раз - вся беседа проходила на повышенных тонах со стороны ЛУНАЕВА СЕРГЕЯ, с переходом на ТЫ(!!!) . В общем впечатление было что я пришла не в один из филиал всероссийской сети магазинов бытовой технике, а в палатку где то на барахолке. Да и на барахолке общаются порой вежливее, чем в этом замечательном магазине.

ВЫВОД: Если не хотите проблем, либо берите технику в других филиалах, а еще лучше в другом магазине, благо у нас их очень много - где слово сервис - не просто слово.

РЕЗЮМЕ: Обращаюсь к вышестоящему руководству : Прошу провести разъяснительную беседу с вашим "замечательным" сотрудником ЛУНАЕВЫМ СЕРГЕЕМ и рассказать ему о том, что такое сервис, правила общения с клиентами ( да заодно и с людьми вообще), что он работает в крупной сети магазинов а не в гараже с мужиками (где он видимо и находился все это время). А так же тот факт, что сегодня я пришла купить весы за 900 рублей, потому что мне они понадобились. А завтра я возможно захочу купить телевизор за 60 000 - но к вам в магазин благодаря такому замечательному сотруднику уже не пойду. Да и не только в ваш филиал, а вообще во всю вашу сеть, просто из принципа - так как испорченное настроение и потраченные нервы - бесценны. А ваш магазин до сегодняшнего дня посещался мной очень часто - удобно расположен к дому. Но...Теперь буду искать другой, с более адекватным персоналом. Спасибо за внимание!

Сегодня получила наконец-то свои долгожданные права, буквально час назад :)) Автошколой я очень довольна :) Училась в филиале на Геодезической, теорию преподовал Михаил Валентинович - оргомное ему СПАСИБО :) Его на самом деле интересно слушать и что самое главное - понятно :) С вождением все было, к сожалению, не так хорошо. Изначально пошла учиться к Еременко Эвелине Владимировне, выбрала ее сама, так как думала что женщина должна быть более мягкой. Откатала с ней 45 часов, до последнего урока слышала только критику в свой адрес, после каждого занятия выходила почти в слезах. Я конечно через чур впечатлительный человек, я это знаю, но тем не менее, мне кажется Эвелине Владимировне не хватает профессионализма и мягкости...Не ушла от нее, если честно, по непонятной даже для себя причине))) В общем за 45 часов я не научилась практически нечему, разве что ехать прямо :)

Доучивалась и сдавала на Мазде 3, с Федоровым Сергеем Николаевичем. С ним каталась вообщем 9 часов - и за 9 часов я по настоящему научилась ездить. Очень доступно все объяснялось, без нервов и повышения голоса - по этому ему отдельное большое-большое СПАСИБО :)) Очень жалею, что не попала к нему сразу :)) Зато теперь уверена в том, что действительно умею ездить :)))) В общем - очень и очень рекомендую :))

Вообщем я очень довольна выбором этой автошколы - пересдачи были постоянно, никаких проблем с этим не было :)))

Очень хорошая клиника. Получилось так что за последние полгода достаточно часто приходиться лечить там нашего добермана. Первый раз собачка кашляла, прописали уколы, все стало хорошо. Второй раз подралась со стаффом, были серьезные раны, лапка очень сильно ранена. Привезли только через 12 часов после драки, собака не могла сама ходить. Лечили долго и дорого, НО (!) без операции. Просто поставили дренаж, ставили антибиотики и мы в течении недели возили на обработку. Хотя в других клиниках сказали что нужно делать операцию. В итоге все лечение обошлось в 6 - 7 тысяч. А знакомые после драки собак с такими же укусами отвезли свою собачку в другую клинику, где отдали за лечении около 20 000. Последний раз опять лечили собаку после драки - лечение обошлось в 4 - 5 тысяч. Болшая чать врачей и медсестер - замечательные люди! И сочувствуют, и объясняют и советы дают, не только относительно лечения но и в общем.