lososkatya

А мой отзыв будет связан не с оценкой врачей, а с организацией и обслуживанием. Я сама работаю в сфере услуг,поэтому оценку даю объективную. 31.01.17 привезла маму на УЗИ. Во-первых, бахилы одеть с первого раза не удаётся, они рвутся, но чаще всего просто не возможно их даже открыть. По прайсу в расходниках это самые дешёвые экземпляры. Это мелочь, но из этого складывается отношение вас к нам!!! УЗИ не самое дешевое и приобрести приличные бахилы вполне возможно. Если учесть, что только я выкинула три штуки разорванных, то совсем не понятно на чем вв экономите. Дальше, на выходе,врач маме сказала напомнить администратору о пенсионной скидке, что мы собственно и сделали, по прайсу услуга стоит 1100, но администратор её не предоставила, очень долго пыталась найти сдачу с двух тысяч, а в ответ про скидку, она ответила, ну я уже пробила вам по кассе, мне что теперь надо это переделать? Вы простите, мне ваша пяти% скидка роли не играет, дело не в деньгах, но я была поражена, администратор совсем не компетентен в вопросах. При этом ещё и попыталась сослаться на меня почему я так тихо сказала про скидку, она этого даже не услышала. Простите, но в таком случае нужно обратиться к лору, а с другой стороны, я и знать не знала, что есть какие-то скидки, это вы меня должны предупредить о них. Вообщем оценка за врача 5,за ожидание 4,за сервис 3,за работу администратора 1. Расстроена я, что в Бердске никак не могут наладить и научить персонал своим прямым обязаностям. Отправляйте на курсы администраторов, пусть заслуженно получают свою з/п. Простите, что не промолчала, но надеюсь, что в нашем городе все -таки Когда-нибудь появится достойный сервис.

Контрольные весы в зале не совпадают с кассой. Какие верные не понятно,полагаю должны быть контрольные, на них и вес меньше и впринципе они ведь "контрольные"! В основном хожу на Боровую, но там второй день учет и пришлось идти в этот филиал. И есть что сравнить. За всех продавцов не скажу, но Татьяна на Пролетарской не совсем на своем месте. Ей не нравится ее работа. Она не здоровается, в пакет продукты не складывает, не прощается, отвлекается на разговоры со знакомыми в то время когда ее ждет очередь. И возможно сегодня у нее просто нет настроения для работы, но теперь знаю и убеждена, наши продавцы на Боровой самые лучшие. Честь и хвала им и их администратору. Коллектив она подобрала отличный. Ставлю троечку потому что уж совсем страшного ничего не произошло, но и приятного мало оставил поход в ярче на Пролетарской.

Немного с опозданием, но всё же. Посетив медпрактику понимаю как меня развели на 1000 рублей. Суть вот в чем. Ребенка отправляла в лагерь, а это соответственно анализ на я/Г,соскоб, справка от педиатра о состоянии здоровья, выписка прививок и справка о контакте с больными. Накануне сходив в нашу поликлинику и вымотав себе все нервы, звоню в медпрактику. Минут 5-7 трубку не берут, смотрю режим работы, вроде до 20.00, на часах 16.00. Надоев ждать когда мне соизволят ответить звоню к ним на Островского. Приятная девушка очень деликатно пытается выгородить свою коллегу на Первомайской. Вообщем спустя какое-то время, дозвонилась. Сразу выяснила все нюансы, делают или нет справки, сколько стоят анализы, когда можно прийти, Вообщем не очень довольный администратор заверил меня что все будет, что всё можно, что всё делают. 600 рублей анализы, 400 справка. Утром приходим, встречает все та же недовольная администратор, следом такая же медсестра, но я ищу оправдания им все таки брать какашки и соскоб еще и в 9 утра, еще и всего за 600 рублей. Ладно, сдали, ушли, на завтра записались. Завтра придя за справкой педиатр ставит перед фактом, что надо идти к участковой и брать справку о контакте.

Но позвольте! Я вчера всё спросила, я все заплатила, я пришла к вам, чтоб быстро и без проблем решить вопрос. С таким же успехом я могла это сделать в поликлинике и причем бесплатно!!!

Короче ощущение, что меня просто......

Вообщем может там и есть хорошие врачи, и цены вроде не космические, и можно периодически ходить, но нет. Принципиально становится жалко денег для людей, которые элементарно не знают правила этикета, не компетентные в вопросах организации да и просто оставляют неприятное ощущение.

Руководству бы пересмотреть кадры или как минимум провести хотя бы беседу с персоналом о работе с клиентами. Сейчас на рынке такая конкуренция, что не стоит так запросто разбрасываться нами, пациентами.

Врач Лукша, дубль 2!!!! Жаль, что нашему здравоохранению плевать кто сидит у нас вместо врачей. Поход моего отца к "этой женщине" был описан ниже, развязкой предыдущего похода была заключена в том, что врачу надо было отправить документы на оформление квоты в Мешалкино, отцу срочно надо ставить кардиостимулятор. Нам было сказано, что документы будут отправлены 3 августа, начиная с 20-го числа, отслеживайте. И вот тут понеслось, 20,21,22,23августа, нет результатов, звоним, приезжаем -нет результата! Пришлось подключить знакомых для выяснения и речь пошла о том, что документы могли затеряться. Сегодня идем к Лукше, а у нее все просто, она документы и не отправляла, они лежат у нее на столе, просто потому что не хватает информации в одной строчке. На вопрос: "почему не сообщили нам?" простой ответ :"ВО-ПЕРВЫХ, у нас нет вашего номера телефона, а во -вторых, я не собираюсь перед вами отчитываться!". Для справки :в карточке пациента указано два номера телефона!!!!

Как?Как этот человек давал клятву Гиппократа? Ты с людьми работаешь. Речь идет на дни. Это человеческое сердце!!! Дай Бог тебе товарищ Лукша и всем твоим близким самого крепкого здоровья, может когда то в тебе проснется совесть и простое человеческое отношение.