1 месяц
2
2
2
Вот читатель пусть почитает все мои отзывы и приза думается стоит ли связываться с такой компанией, вы там одного клиента просили удалить негативный отзыв если он удалил то зря от меня такого не дождетесь ещё раз повторюсь люди не ведитесь на то что они пишут о себе компания отстой 🐐🐐🐐
Владимир, душевного здоровья вам и всего хорошего!
Заказал ДВС прошло полтора месяца начал уходить антифриз через ГБЦ ШАРАШКИНА контора не советую не заказывайте😤😡👎
Благодарим за обратную связь.
Для описания ситуации более объективно, представлю наше видение произошедшего:
Стоит отметить, что контрактные детали несут в себе определенный уровень риска, о котором мы предупреждаем всех клиентов. Никто (в том числе из сотрудников нашей компании) не может знать наверняка как и кто эксплуатировал за границей...
Благодарим за обратную связь.
Для описания ситуации более объективно, представлю наше видение произошедшего:
Стоит отметить, что контрактные детали несут в себе определенный уровень риска, о котором мы предупреждаем всех клиентов. Никто (в том числе из сотрудников нашей компании) не может знать наверняка как и кто эксплуатировал за границей двигатель, который вы приобрели. Пусть на нем и был небольшой пробег, например, но это не гарантирует, что его эксплуатировали в щадящем режиме.
А теперь к сути: вы купили двигатель, мы доставили его без предоплаты. Вы его осмотрели и визуально он вс полностью устроил. После осмотра вы его оплатили.
С момента получения двигателя мы предоставили вам 14 дней для проверки всех характеристик мотора, что полностью соответствует условиям договора.
Все вышеперечисленное уже говорит о том, что наша компания порядочная.
Едем далее:
Прошло 1.5 месяца. Вы заявляете, что в ГБЦ трещина и антифриз уходит через нее.
На самом деле удивительно, что это появилось только через 1.5 месяца, и могло быть вызвано множеством факторов, в том числе и перегревом мотора с вашей стороны (из-за неисправной системы охлаждения, например).
Далее мы действовали согласно условиям договора. Время для проверки истекло, поэтому мы отказали вам в обмене или возврате (за это нас винить нельзя, это все оговаривали заранее и все риски вы прекрасно понимали), НО МЫ ПОШЛИ НА ВСТРЕЧУ И ПРЕДЛОЖИЛИ ДЕНЕЖНУЮ КОМПЕНСАЦИЮ В 15 ТЫС РУБ НА ЗАМЕНУ ГБЦ.
НО ДАЛЬШЕ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ: для получения компенсации официально, мы попросили вас заполнить заявление, указав в нем ваши паспортные данные и реквизиты счета. ВЫ ПРОСТО ОТКАЗАЛИСЬ ДАВАТЬ СВОИ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ! Соответственно без написания заявления мы не смогли компенсировать вам эту сумму.
Пусть читатель сам решает кто прав, а кто виноват, но по нашему мнению, мы сделали все возможное, чтобы клиент остался доволен, но клиент решил иначе.
