Sergey Engalychev

Купил в данном магазине робот пылесос, консультант девушка, на хвалила ХАЕР, С моей стороны был один важный критерий, это чтобы батарея держала больше времени. Мне сказали что ХАЕР держит заряд 150 минут. По факту обманули, он держит максимум 70 минут. Увез его обратно в магазин, менять его на другой отказались, забрали на диагностику в сервис. И теперь в течении 30 дней ни денег, ни пылесоса. Магазин отвратительный, персонал вруны. Сегодня 26.02.2025 обратился очередной раз в магазин по возврату денег за пылесос, очередной раз специалист клиентского сервиса Алексей Тарасов ничего внятного сказать не может, за то предложил обратиться в суд, видимо сотруднику совсем плевать на то место, где он работает. Директор магазина Моисеев Алексей Викторович вообще в 18-00 отсутствовал на рабочем месте, сотрудник Алексей Тарасов сказал у него такой график работы. Полный беспредел, сотрудники клоуны, и абсолютно не знают закон , о правах потребителей, несут чушь и ссылаются на закон, но незадача, я приехал к ним с распечаткой закона и на каждую чушь показывал нужную статью. Обратился в клиентскую службу, там тоже тишина, ни ответа ни привета.

Отвратительный сервис, записали выезд ко мне на следующий день после звонка, по факту ни кто не приехал. Позвонил им, сказали едем, едем, минут через 10 будем, по факту ни через 10 минут ни вообще ни кто не приехал. Позвонил на следующий день, история та же. За 3 дня так ни кто и не появился, а после каждого моего звонка только обещания что минут 10-15 и мы у вас. Сервис отстой, а мастера болоболы недоделанные, не советую обращаться к этим упырям.