Екатерина Пономарева

Ну что , ребята. Добрый день. Хочу написать отзыв о ночной вечеринке. Нас было 8 человек. И у нас у всех одинаковых ощущения.

У вас отличная локация, но ужасная организация.

Во первых, чтобы зайти, надо стоять час. Это ненормально.

Постоянно заходят без очереди «свои» и очень наглые люди. Охранники не разбирают: с кем и как общаться, со всеми разговаривают, как с конченой алкашней. Задаешь им стандартные вопросы , надо ли паспорт , получаешь просто оскорбления в ответ.

Почему я должна ощущать дискомфорт еще на этапе входа ? Вход не бесплатный , заведение масштабное. Далее бар. Один бармен , одна на кассе девушка и еще одна бармен. Они просто не справляются. Во первых они выглядят как будто школьники и в странной одежде. Это бармен, это ваш персонал! Можно отследить эти моменты. Чтобы получить коктейль мы простояли 30 минут. Пока не накричала на вашего бармена, он не обращал внимания на меня, хотя я стояла там первая уже долгое время. Подходили люди и тыкали бармену наличкой , чтобы он быстрее их обслужил, что он и делал. Это где такое правило, чтобы обслуживали людей с наличкой. В итоге среди ночи сломался ваш терминал и выпивка стала недоступна тем, у кого безнал. Это вопрос, опять же , к организаторам вечеринки. Время два часа ночи и тут решают добавить еще колонку, она сразу была нерабочая , пропадал звук. Зачем это сделали - непонятно.

В итоге это получился не отдых, а вечная борьба за комфорт. Не зайти нормально, не выпить, еще и персонал совершенно не клиентоориентированный.

А и отдельный привет по вопросам туалета. Естественно, там очередь, ладно ок. Но .. в 2023 году уже можно научиться и поставить персонал на обслуживание туалета. Чтобы было чисто и всё работало. Все в салфетках , все грязное, мыла нет, бумаги нет.

Из приятного - это был красивый рассвет. На этом и закончим.

Спасибо за внимание.

Ужасный сервис! Никакой клиентоориентированности. Грубит персонал. Был запрос на стирку и хорошую сушку. И обозначено несколько раз - чтобы сразу можно было надеть одежду. В итоге .. «я просмотрела» сказала женщина и никаких извинений не последовало. Ещё и нагрубила - вы вон в пальто! Вам же не холодно. Ну и в мокрой нормально будет! Претензию владелец не принял и также никаких извинений не прозвучало.

Вторую зиму хожу на аквафитнес в Лимпопо. Кроме ремонта ничего не изменилось. Запускают за 15мин до занятия ..в это время начинается перекличка у касс: -"Зин, ОЛь, а таблички есть, у меня закончились? Браслеты есть?". Люди в аквапарк зайти не могут, т.к. "аквафитнес и бассейн" заходят вне очереди, но и мы зайти при этом не можем. Скапливается огромная очередь, много малышей также стоят и ждут непонятно чего. Через скандал всех запускают..и так каждое занятие. 04 апреля 2013 у меня потеряли пальто в гардеробе. Искали час..сплошные нервы никакого удовольствия.